Temu Sipariş ile iletişim

Yaklaşık üç ay önce Temu üzerinden yaptığım birkaç alışverişi iptal ettim, ürünlerin iadesi sistemde onaylandı ve uygulamada “iade edildi” olarak görünüyor. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen bu tutarlar Denizbank hesabıma tek kuruş olarak bile yansımadı. Toplam 11.066 TL meblağ için bu kadar uzun ...

Temu platformundaki Farmland adlı çiftlik oyununu yaklaşık 6 ay boyunca düzenli olarak oynadım ve 13.02.2026 Cuma günü oyunu tamamen bitirdim. Oyun boyunca vaat edilen, ücretsiz olarak seçebileceğim iki ürünü sabırla bekledim ve sonunda ödül olarak bayan kol saati seçtim. Oyunu tamamladıktan sonra ...

Temu üzerinden 17 Ocak 2026 tarihinde verdiğim tablet siparişimde s2 Ultra modelini satın almama rağmen, 21 Ocak 2026 tarihinde elime İ-TAB s28 Ultra Max modeli ulaştı. Gelen ürünün modeli farklı olduğu gibi, fiyatı da sipariş ettiğim ürüne göre yaklaşık 2.500 TL daha düşük görünüyor. Sipariş kimliğ...

Ziraat Bankası’na ait 2023 yılından beri kullandığım Bankkart kredi kartımda, tarafıma ait olmayan bir harcama ile karşılaştım. Ekstrede 11.11.2024 tarihli 1.732,24 TL tutarında “Temu.com” açıklamalı bir işlem görünmektedir. Ancak ben bu tarihte Temu üzerinden hiçbir alışveriş yapmadım ve Temu hesab...

Temu üzerinden Derrymore satıcısından kıyafet siparişi verdim ancak ürün beden olarak büyük geldiği için iade talebinde bulundum. 31.12.2015 tarihinden bu yana iade süreciyle uğraşıyorum. Temu’nun yönlendirmesiyle iki kez DHL kargoya gittim fakat verilen iade şifresi her seferinde geçersiz uyarısı v...

Temu üzerinden bugün, toplam 2.245 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra, siparişlerim bölümünde sadece fiş niteliğinde bir belge görünüyor; ancak resmi fatura (e-fatura veya e-arşiv fatura) oluşturulmadığını fark ettim. İlgili sipariş numaram PO-203-01911598613112796’d...

19.11.2025'de Temu üzerinden yaklaşık 787 TL ödeyerek bir araba sis farı satın aldım. Sipariş numaram PO-203-21743411871350046’dır. Ürünü aracıma taktıktan sonra sis farı aşırı ısındı ve kabloları yandı, bu durum aracımda hasara yol açtı. Yaşadığım sorun üzerine Temu ile iletişime geçtim. Benden ür...

Yaklaşık 1 ay önce Temu üzerinden Bubuk lacivert model de dahil olmak üzere 6 çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerim, kısıtlama olduğu gerekçesiyle Temu tarafından iptal edildi ancak ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram PO-203-07586299004790719 olup ödemeyi kredi kartı i...

29.10.2025 tarihinde Temu üzerinden aldığım toplam 641 Euro tutarındaki kıyafetleri, ürünler ilanlarda görüldüğü gibi olmadığı ve beklentilerimi karşılamadığı için iade ettim. İade işlemini DHL kargo ile gerçekleştirdim ve uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram: PO-076-2067024039...

16 Ekim 2025 tarihinde onayım olmadan Temu üzerinden bir sipariş oluşturulmuş ve 24 Ekim’de bu sipariş bana ulaştırılmıştır. Siparişi istemediğim için 28 Ekim’de iade ettim. Ancak, toplamda 936,72 ₺ ödeme yapmış olmama rağmen, iade edilen tutar sadece 585,45 ₺ olarak hesabıma yatırıldı. Aradaki fark...

Temu üzerinden hediye olarak sunulan Farmland su oyunu ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Üç gündür oyunda ilerleme sağlayamıyorum ve özellikle 99.5. Seviyede takılı kaldım. Oyun, hata vermiyor ancak seviye geçişini bilerek zorlaştırılmış gibi hissediyorum ve ilerleyemiyorum. Müşt...

18 Ocak 2025 tarihinde temu mobil uygulaması üzerinden verdiğim PO-203-10036491167272752 numaralı elektronik ürün siparişimle ilgili olarak, siparişin iptal edilip ücret iadesi yapılacağı tarafıma e-posta ile bildirildi. 1.618,03 TL tutarındaki iadenin tamamlandığı belirtilmesine rağmen, bugüne kada...

Temu’dan yaptığım alışverişlerde sıklıkla yanlış beden ürün gönderimiyle karşılaşıyorum. Özellikle t-shirt ve ayakkabı siparişlerimde, istediğim beden yerine ellerinde olan farklı bedenleri gönderiyorlar. Örneğin, tişörtlerde m beden sipariş etmeme rağmen s, l veya XL gibi farklı bedenler gönderildi...

Ağustos ayında Temu üzerinden verdiğim PO-203-18378108631673976 ve PO-203-18378235044473976 numaralı iki siparişimi iptal ettim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, toplamda 2000 TL civarındaki iade tutarı hâlâ bankada provizyonda gözükmektedir. Bu süreçte Temu ile defalarca (5-6 kez) ...

Temu üzerinden Yıldız Satıcı’dan bugün kablosuz elektrikli süpürge ve küllük satın aldım. Sipariş numaram: PO-203-00476494916471910-D01. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra siparişimi iptal ettim ve iade talebimi oluşturdum. İade talebimin alındığına dair bildirim aldım, ancak aradan geçen sürey...

Temu alışveriş sitesinden standart fiyatla satın aldığım bayan abiye elbisenin sipariş numarası PO-203-07656976635510553’tür. Ürünün bedeni büyük geldiği için 7 Temmuz 2025 tarihinde, saat 11.38’de DHL kargo ile iade ettim. Ücret iadesi üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma yapılmadı. Temu’...

21/08/2025 tarihinde Temu üzerinden araç içi süpürge ve cüzdan olmak üzere toplam 1561 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi verdikten sadece 10 dakika sonra iade işlemi başlattım. Ancak iade işlemi sonrasında, hesabıma 1561 TL yerine yalnızca 1 TL yatırıldı. İade işlemini banka kartım üzeri...

Temudan sipariş verip sonradan iptal ettiğim iki ürün takım şeklinde ( t-shirt tayt ) iptal etmeme rağmen hâlâ para iadem gerçekleşmedi. Banka ile iletişime giriniz denildi geçtim ama hiçbir şekilde tarafıma para iadesinin gerçekleşmediği bilgisini aldım. Lütfen para iademi yapın. 15 temmuzdan bu ya...

03 Temmuz’da Temu üzerinden satın aldığım üç ürünü iade ettim. Sipariş numaram: PO-203-11185758053753102. Ürünleri DHL e-commerce ile gönderdim ve teslimatı sağlandı. Toplam 492 TL tutarındaki iadem bugüne kadar (10 Ağustos) yapılmadı. Temu müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir i...

20 Temmuz’da Temu üzerinden 950 TL tutarında bir sipariş verdim ve aynı dakika içinde siparişi iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-02864733932151757. Ödemeyi banka kartı ile yaptım. Siparişi iptal ettiğimde, Temu tarafından iadenin gerçekleştirildiği bildirildi; ancak aradan 20 gün geçmesine rağme...

Temu'dan üç farklı sipariş verdikten hemen sonra iptal ettim. Para iadesi yapıldığı söyleniyor fakat bankayı aradığımda sistemlerinde herhangi bir iade görünmediği belirtildi. Temu ise 22/07'ye kadar iadenin yapılacağını söylüyordu ancak ne bankada ne de Temu'nun sisteminde iade gözükmüyor. Banka il...

30 Mayıs tarihinde Temu'dan yaptığım alışverişi aynı gün iptal ettim. Ekteki görseldeki bilgileri görünce tekrar aynı ürünü başka mağazadan sipariş edip ödemesini yaptım. İptal ettiğim siparişin geri ödemesinin En geç 29 Haziran'a kadar gerçekleşeceği, sorun yaşanırsa bankanın müşteri hizmetleriyle ...

8 Haziran tarihinde temu alışveriş sitesinden obd cihazı sipariş ettim fakat ürün elime ulaşmadan aynı gün siparişi iptal ettim. Siparişini iptal etmeme rağmen hala 997 TL 50 kuruşluk ücret iadem gerçekleşmedi. Temu ve alışveriş yaptığım VakıfBank kredi kartım üzerinden banka ile iletişime geçtiğimd...