to read complaints and reviews, or file yours.Temu'dan İptal Edilen Siparişin İadesi 1,5 Ayda Hesaba Yansımıyor
Temu üzerinden verdiğim bir siparişi iptal etmeme rağmen, yaklaşık 1,5 ayı aşkın süredir para iadem hesabıma geçmedi. İlgili siparişin numarası PO. 203.08257814710393626’dır. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla yaptım.
Temu uygulamasında ve gelen e-postalarda para iademin yapıldığı yazıyor; ancak Ziraat Bankası hesabımda hiçbir şekilde bu iadeyi göremiyorum. Konu ile ilgili Temu müşteri hizmetleriyle de görüştüm, her seferinde iadenin yapıldığını belirten e-postalar gönderiyorlar fakat para fiili olarak hesabıma yansımıyor.
Temu’dan, Ziraat Bankası üzerinden yaptığım bu ödemenin iadesinin gerçekten hangi tarihte, hangi işlem numarasıyla gönderildiğinin açık şekilde paylaşılmasını ve para iademin gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Turgay G.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
