Temu üzerinden yaptığımız her alışverişte, özellikle elektronik, el aletleri, robot ve oyuncak türlerinde gönderilen kargolar hep eksik parça çıkıyor.
Ortalama 12-15 gün kargo bekliyorsunuz, gelen üründe eksik parça oluyor. Temu müşteri hizmetleri, "Sizin için her şeyi yapacağız, merak etmeyin. Acil destek kaydınızı açıyorum, " diye anlık işlem sağlıyor.
Sonrasında, mail üzerinden cevap yazıyorlar: "Ürün eksik parça gönderimi yapmıyoruz. Ürünü paketle, MNG Kargo'ya teslim et."
Üzerinize düşen bir kargoyu doğru düzgün göndermiyorsunuz! Sonra git iade işlemi yap, insanlar iade yapmayı bilmiyor mu? 15 gün kargo beklet, eksik ürün gönder, sonrasında 15 günde para iadesi bekle, kartına yansısın. Bir müşterinin 30 iş günü gereksiz yere elinden al!
Asla alışveriş yapılacak bir platform değilsiniz, Temu. Bunu bana öğrettiniz. Onlarca sipariş verdim. Hepsinde bir sürü ayrı ayrı sorunlar; ya ürünler hatalı ve bozuk geliyor ya da eksik parçalı.
Kontrol mekanizması ve desteği sıfır olan bir platformsunuz...
Yorumlar