to read complaints and reviews, or file yours.Temu'da Kredi Kartıma 447,89 TL İade Gecikiyor
Temu üzerinden 5 Ekim 2025 tarihinde dayanıklı boru anahtarı siparişi verdim ve ürünün iadesi onaylandıktan sonra 17 Ekim’de para iadesinin yapılacağı belirtildi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen 447,89 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartı hesabıma yansımadı.
Ödeme yaptığım banka ile görüştüğümde kartıma böyle bir iade düşmediğini, herhangi bir hareket görünmediğini söylediler. Temu tarafına ise doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı bulamıyorum, bu nedenle süreci takip edemiyorum. Sipariş numaram PO-203-07138560128631115 olup, tüm bu belirsizlik yüzünden hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur durumdayım.
447,89 TL tutarındaki iade tutarımın, ilgili kredi kartıma acilen ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bayram İ.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
