to read complaints and reviews, or file yours.Temu Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmadı Banka Da İşlem Görmüyor
16 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-02611314366072210 numaralı siparişi kredi kartımla verdim. Siparişi hemen iptal edip para iadesi talep ettim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen 426,84 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi. Temu, iadenin finans kuruluşuna yapıldığını söylüyor; fakat bankam (Yapı Kredi/Adıyaman) ile görüştüğümde böyle bir iade işlemi olmadığını belirtiyorlar.
Hem Temu uygulamasında hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli iadenin yapıldığı söyleniyor, ancak hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. Benimle benzer durumda olan başka müşteriler de olduğunu duydum. Ya ücretimin iadesini ya da ürünlerimin gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Bu şekilde söyleniyor ama yardımcı olmuyorlar
