Temu Sipariş siparişi iptal etme

Yaklaşık 3 aydır Temu hesabımda bulunan 2.300 TL civarındaki bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda sistem “olağan dışı hareket” uyarısı vererek siparişimi iptal ediyor ve alışveriş yapmama izin vermiyor. Bu durumla ilgili Temu müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “Maa...

15 Aralık’ta Temu üzerinden biri 2.016,44 TL, diğeri 948,22 TL olmak üzere iki adet ev eşyası siparişi verdim. Aynı gün her iki siparişimi de iptal ettim. Siparişlerim bölümünde, “Paranız hemen iade edilmiştir, bankanızın işlemesi gerekir” şeklinde bir bilgilendirme görünmesine rağmen, banka hesabım...

11 Şubat 2026 tarihinde Temu üzerinden vermiş olduğum bir siparişi iptal ettim ve sipariş numaram 1770824527203813’tür. İptal sonrasında ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin orijinal öde...

Temu üzerinden bir çift eldiven ve bir adet ölçü aleti için sipariş verdim, ancak sonradan gerek kalmadığı için siparişi iptal ettim. 24 Aralık 2025 tarihinde verdiğim ve PO-203-10480342482550621 numaralı bu siparişimin toplam tutarı 921,47 TL olup, ödemeyi banka kartı ile yaptım. Uygulamada 10 Oca...

Temu üzerinden aldığım 5’i bir arada saç şekillendirici ürününün siparişini 2 gün önce iptal ettim. Ödemeyi banka üzerinden yaptığım halde, ücret banka hesabıma iade edilmedi ve Temu hesabımdaki “kredilerim” bölümüne tanımlandı. Ben bu tutarın Temu kredisi olarak değil, ödemenin yapıldığı banka hes...

Temu üzerinden verdiğim PO-203-09995981057911746 numaralı siparişi iptal ettim; ancak ödediğim tutar banka hesabıma iade edilmek yerine Temu kredisi olarak tanımlandı. 5 Ocak 2026 tarihinde gerçekleşen bu işlemde, yaklaşık 1.015,43 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini beklerken, harcama z...

02.01.2026 tarihinde Temu uygulamasından sipariş vermeye çalışırken işlemin sonunda sistem siparişimi iptal etti, ancak ortada hiçbir aktif siparişim yokken hesabımdan 2.005 TL çekildi. Uygulamada ne sipariş görünüyor ne de bu ödemeye dair düzgün bir kayıt var. Durumu fark ettiğim andan itibaren de...

17 Ekim’de Temu uygulaması üzerinden toplam 2 ayrı sipariş verdim ve aynı gün bu siparişleri iptal ettim. Ödemeleri banka kartımla yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu siparişlere ait toplam 3.547,57 TL tutarındaki ücret hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle defalar...

Temu mobil uygulaması üzerinden 26 Aralık 2025 tarihinde sabunluk ve su borusu ekleme aparatları içeren üç ayrı sipariş verdim. Siparişleri yanlışlıkla oluşturduğumu fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içinde hepsini iptal ettim. Üç siparişten birinin ücreti aynı gün içinde hesabıma hemen iade edildi...

Temu uygulamasından toplam 730 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim yanlış olduğu için daha sonra uygulama üzerinden iptal ettim. Para iadesi ekranında, iadenin 12–28 Kasım tarihleri arasında işleneceği ve en geç 9’una kadar ödememin yapılacağı bilgisi yer alıyordu. Ancak 9 Kasım 2025 tarih...