Temu’da İade Ücreti Bir Ay Sonra Da Yatırılmadı

Temu üzerinden toplam 1.361,26 TL tutarında, iki adet gömlek siparişi verdim. Ürünleri hiçbir sorun olmadan, eksiksiz şekilde iade sürecine uygun olarak geri gönderdim. Uygulama üzerinden 1 ay önce iade talebi oluşturdum, ürünlerin depoya ulaştığı ve sistemde “iade ayrıntıları” bölümünde göründüğü halde ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Yaklaşık 1 aydır paramın karta yatırılmasını bekliyorum. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, 2–3 haftadır sürekli aynı cevaplar veriliyor ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Satıcının iade sürecini bilerek beklettiğini ve Temu’nun da bu konuda gerekli adımı atmadığını düşünüyorum.

Sipariş ve iade numaram PO-203-05142173071991063-D01’dir. Ürünler depoya ulaşmış olmasına rağmen iade tutarımın hâlâ yatırılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. İademin bir an önce onaylanarak 1.361,26 TL’nin tarafıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iadesini talep ediyorum.