to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Temu'da İade Tutarım Hesabımda Görünmüyor, Acil Çözüm Ve Açıklama Talep Ediyorum
Ela'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür”
Temu uygulaması üzerinden bir adet telefon kılıfı, elbise ve kazak satın aldım. Ürünleri beğenmediğim ve artık gerek duymadığım için 27 Ocak tarihinde iade ettim. Toplamda 1.596 TL ve 1.566 TL tutarındaki bu alışverişlerimin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.
Uygulamada sadece “son işlemler” kısmında gözüküyor, ancak bakiyeme hiçbir şekilde geçmedi, bakiye kısmı hâlâ 22 TL olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “elimizden gelen her şeyi yapacağız” denildi, fakat somut hiçbir işlem yapılmadı ve ne zaman yatırılacağına dair de net bir bilgi verilmedi.
Ödeme tutarlarının derhal bakiyeme geçirilmesini ve iade sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Ela
3 Şubat 17:30
Teşekkür
