to read complaints and reviews, or file yours.Temu Üzerinden Aldığım Akıllı Saat Kullanılmış Ve Yanlış Model Çıktı
02.10.2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden Noriyen marka bir akıllı saat siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünün ekranı çizilmiş, arka kısmı kirliydi ve ayrıca sipariş ettiğimden farklı bir model gönderilmişti. Ürünün kullanılmış olduğu çok açıktı.
Sipariş numaram: PO-203-01879345685112479. Sorunu Temu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, beni satıcı ile görüştürmek istediler ve ürünün yerel depo/yerel satıcı tarafından gönderildiğini belirttiler. Ürünün garantisi ve iade koşullarıyla ilgili bilgilendirme yapılmıştı.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Satın aldığım ürünün kullanılmış ve farklı model olarak gönderilmesi kabul edilemez. Para iadesi, tarafıma bir özür iletilmesi ve aldığım ürün tutarında hediye kredi tanımlanmasını talep ediyorum.
Temu problemi çözdü, hediye kredi de gönderdi, temunun içinde satış yapan noriyen adında yerel bir satıcı var, özür bile dilemedi.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tüm sorunlarınızın çözüldüğüne sevindik. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve sürekli olarak hizmet kalitemizi artırmak için çalışıyoruz. Ek yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bize mesaj gönderin. Saygılarımızla, Temu Ekibi
