Temu Üzerinden Aldığım Akıllı Saat Kullanılmış Ve Yanlış Model Çıktı

İhsan · 2025-10-05T23:09:18+03:00

02.10.2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden Noriyen marka bir akıllı saat siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünün ekranı çizilmiş, arka kısmı kirliydi ve ayrıca sipariş ettiğimden farklı bir model gönderilmişti. Ürünün kullanılmış olduğu çok açıktı. Sipariş numaram: PO-203-01879345685112479. Sorunu Temu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, beni satıcı ile görüştürmek istediler ve ürünün yerel depo/yerel satıcı tarafından gönderildiğini belirttiler. Ürünün garantisi ve iade koşullarıyla ilgili bilgilendirme yapılmıştı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Satın aldığım ürünün kullanılmış ve farklı model olarak gönderilmesi kabul edilemez. Para iadesi, tarafıma bir özür iletilmesi ve aldığım ürün tutarında hediye kredi tanımlanmasını talep ediyorum.

İhsan

Temu problemi çözdü, hediye kredi de gönderdi, temunun içinde satış yapan noriyen adında yerel bir satıcı var, özür bile dilemedi.

Temu

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tüm sorunlarınızın çözüldüğüne sevindik. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve sürekli olarak hizmet kalitemizi artırmak için çalışıyoruz. Ek yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bize mesaj gönderin. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Benzer Şikayetler

Temu'dan İptal Edilen Siparişlerimin İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Elif

Temu

2.687

23 Temmuz tarihinde Temu mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PO-203-00121744196471723 ve PO-203-00121744595831723). Siparişleri kısa süre sonra iptal ettim. Toplamda 1.023 TL kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Ancak, aradan geçen zamana rağmen para iadem gerçekleşme...

temudan-iptal-edilen-siparislerimin-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-oyaliyor-1.jpg

1 Destek

Temu'dan İptal Edilen Siparişlerimin İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mehmet

Temu

4.114

21.03.2025 tarihinde https://www.temu.com/ internet sitesi üzerinden iki farklı sipariş verdim. Ancak ürünleri beğenmediğim için aynı gün siparişlerimi iptal ettim. İptal ettiğim siparişlerim ve tutarları şu şekildedir: - PO-203-04658428890152840 numaralı sipariş: 1.549,63 TL - PO-203-04658510497832...

temudan-iptal-edilen-siparislerimin-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.pdf

2 Yorum

İptal Edilen Siparişin Ücreti Kredi Kartıma İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Bahar

Temu

778

28.07.2025 tarihinde Temu uygulamasından yanlışlıkla 1.731 TL tutarında bir elbise siparişi oluşturdum ve hemen iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-04750700175992802. İptal işleminden sonra tarafıma “Paranız kredi bakiyenize iade yapılmıştır” şeklinde bir bilgilendirme mesajı geldi. Ancak, bu tutar...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-kredi-kartima-iade-edilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucreti-kredi-kartima-iade-edilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Temu İptal Edilen Siparişin İadesi 12 Gündür Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İbrahim

Temu

684

13 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden 1364,07 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve aynı gün içinde siparişi anında iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-16481627443833024-D01. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Temu’dan iptal ve iade onayı aldım, ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen iade tutar...

Temu Siparişlerimin İadesi Yapılmadı Banka Hesabıma Ücret Yansımadı

Nurullah

Temu

3.469

27 Mayıs 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-09685083055990273 ve PO-203-09685061752950273 numaralı iki sipariş verdim ve hemen ardından iptal ederek para iadesi talep ettim. 5 Ekim 2025 tarihinde ise PO-203-12519673354870273 numaralı siparişi verdim ve onu da hemen iptal ettim. Üç siparişin toplam...

1 Destek

4 Yorum