to read complaints and reviews, or file yours.Temu Takip Numarası Hatası Kargo Takibini Engelliyor
Temu üzerinden 4 Ocak tarihinde bir power bank siparişi verdim ve kargom için DHL takip numarası sağlandı. Ancak bu takip numarasını DHL’in sisteminde sorguladığımda “Üzgünüz, takip denemesi başarılı olamadı. Lütfen takip kodunuzu kontrol edin ve tekrar deneyin.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve gönderimi takip edemiyorum.
DHL’in, Temu tarafından verilen bu takip numarasıyla ilgili gerekli kontrolü yapmasını, gönderimin gerçekten sisteme girip girmediğinin netleştirilmesini ve kargomu sağlıklı şekilde takip edebileceğim geçerli bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Muhammet. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Siparişiniz gönderildiğinden beri herhangi bir takip güncellemesi almadıysanız, bunun sebebi siparişinizin büyük ihtimalle yurtdışı depolarından gönderilmiş olmasıdır. Takip detayları, paketiniz Türkiye'ye ulaşana ve yerel kargo ortağımız tarafından kapınıza teslim edilmek üzere alınana kadar güncellenmeyecektir. Yerel kargo ortağı, (yalnızca iş günlerinde) takip bilgilerinizi güncellemek için paketinizi taratacaktır . Siparişinizi "Siparişleriniz" bölümüne giderek takip edebilirsiniz. Siparişinizi bulabilir ve en son takip bilgilerini görüntülemek için "Takip Et"e tıklayabilirsiniz. Siparişinizi teslim almak için heyecanlı olduğunuzu biliyoruz ve biz de öyleyiz! Siparişiniz geç gelirse, nezaket gereği ve sabrınıza olan minnetiminizin bir göstergesi olarak hesabınıza (standart) 65 TL kredi tanımlarız. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz.
