to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi Ve Onayım Olmadan İade Talebi Oluşturuldu
26 Ekim tarihinde Temu üzerinden PO-203-19757587720311642 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde giyim ve çanta ürünleri bulunuyor. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala paketlenip gönderilmedi. Ayrıca, iki ürünüm için benim onayım olmadan iade talebi oluşturulduğu belirtiliyor. Ben herhangi bir iade talebinde bulunmadım ve ürünlerimin eksiksiz ve tam olarak elime ulaşmasını istiyorum.
Konu ile ilgili Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresim Ankara Elvankent olarak belirtilmiştir. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz olarak tarafıma gönderilmesini, ayrıca onayım olmadan oluşturulan iade taleplerinin iptal edilmesini istiyorum.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
