to read complaints and reviews, or file yours.Temu Kampanyasında Kredi İadesi Vaadi Tam Olarak Karşılanmadı
17 Aralık 2025 tarihinde Temu uygulamasında yer alan 1000 TL’lik kredi iadesi kampanyasına katıldım. Kampanyaya başlarken özellikle kredi iadesi seçeneğini tercih ettim ve bu şekilde devam edeceğini düşünerek işlemlerimi yaptım. Ancak kampanya ekranında kredi iadesinin yalnızca bir kere toplanabileceğine dair bir kısıtlama olduğu ortaya çıktı ve bu durum başta açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemişti.
Kampanya akışı, kullanıcıyı istediği ödülü alacakmış gibi yönlendiriyor; ancak sonraki aşamalarda aynı hakkın verilmemesi nedeniyle kullanıcı, vaat edilen kredi iadesine tam olarak ulaşamıyor. Kullanıcı istediğini alamayacaksa, bunun kampanya metninde çok net ve açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Mevcut açıklamalar hem yetersiz hem de oldukça yanıltıcı niteliktedir.
Temu’dan beklentim, kampanyada vaat edildiği gibi 1000 TL’lik kredi iademin hesabıma kredi olarak tanımlanması ve kampanya akışının kullanıcıyı zorunlu olarak sadece hediye veya kuponlara yönlendirmeyecek şekilde, şeffaf ve anlaşılır biçimde düzeltilmesidir.
Gmail: u************@gmail.com
Sipariş numaram: PO-203-17817253888632233’tür.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
