to read complaints and reviews, or file yours.Temu Kampanyasında Kredi İadesi Hakkım Kısıtlandı
10 Aralık 2025 tarihinde temu uygulamasında 1000 TL’lik kredi iadesi kampanyasına katıldım. Kampanyada ödülün 3 aşamada toplanacağı belirtiliyordu ve en başta özellikle kredi iadesi alacağımı seçtim. İlk aşamada 200 TL’lik kredi iadesi verildi ve 3 hediye arasından seçim yapmam istendi; burada da yine kredi iadesini tercih ettim.
Ancak ikinci aşamada, 400 TL’lik ödül kısmında bu kez sistem kredi iadesi seçeneğini hiç sunmadı ve beni zorunlu olarak hediye ürün veya kupon paketi seçimine yönlendirdi. Kampanyaya başlarken toplamda 1000 TL’lik kredi iadesi alacağım düşüncesiyle hareket ettim ve ilk aşamada kredi iadesini seçip alabilmişken, sonraki aşamalarda aynı hakkın verilmemesi kampanyanın yanıltıcı olduğunu düşündürdü. Yaklaşık 6 gündür bu durum aynı şekilde devam ediyor.
Temu’dan beklentim, kampanyada vaat edildiği gibi kalan 800 TL’lik tutarın da hesabıma kredi iadesi olarak tanımlanması ve kampanya koşullarının, kullanıcıyı zorunlu olarak hediye ürün veya kuponlara yönlendirmeden, başta belirtilen kredi iadesi seçeneğini tüm aşamalarda sunacak şekilde düzeltilmesidir. İlgili kampanyaya PO-203-03564952981111390 numaralı hesabımla katıldığımı da özellikle belirtmek isterim.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
