to read complaints and reviews, or file yours.Temu İadesi Halkbank Kartına Yansımadı Acil Çözüm Bekliyorum
Temu üzerinden aldığım PO-203-15722670170232172 numaralı siparişimde yer alan su arıtma filtresini iade ettim ve 17 Aralık 2025 tarihinde para iademin yapıldığı Temu tarafından bildirildi. Ancak ödemeyi yaptığım Halkbank Troy banka kartıma 855,92 TL tutarındaki bu iade hiçbir şekilde yansımadı, bekleyen bir iade işlemi de görünmüyor.
Hem bankamla hem de Temu ile görüştüm. Banka tarafında böyle bir iade işlemi görünmediği açıkça söylenmesine rağmen Temu müşteri hizmetleri “Biz iade yaptık” demekten başka bir açıklama veya çözüm sunmuyor. Arada kaldım ve mağdur oldum.
Temu’nun, Halkbank Troy banka kartıma ait bu iade işlemini net biçimde kontrol ederek 855,92 TL’lik tutarı hesabıma gerçekten yatırmasını ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
