to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Haziran 2025 tarihinde Temu adlı alışveriş platformu üzerinden yaptığım iki ayrı siparişi hemen iptal ettim. Temu, para iadesinin Akbank kredi kartıma yapılacağını ve işlemin başarıyla tamamlandığını bildirdi.
Ancak günler geçmesine rağmen iade tutarları halen Akbank kredi kartıma yansıtılmadı.
Temu uygulamasında hem 'İade Tamamlandı' hem de 'Kartınıza en geç 28 Haziran 2025'e kadar yansır' ibaresi açıkça yer alıyor. Buna rağmen Akbank tarafından tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ayrıca müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen, sürecin takip edilip edilmediğine dair açık bir yanıt alamadım. Kart hareketlerimde hiçbir yansıma yok.
Aşağıdaki iade bilgileri Temu tarafından tarafıma sağlanmıştır:
İade Tutarı 1: 1.961,12 TL – 08 Haziran’da iade edildiği belirtiliyor.
İade Tutarı 2: 1.900,39 TL – 12 Haziran’da işlem tamamlandı.
İade Tutarı 3: 1.345,21 TL – 08 Haziran’da onaylanmış görünüyor.
Toplamda 5.200 TL’den fazla tutar hâlâ kredi kartı hesabıma geçmemiştir.
Bankanın bu süreçte daha şeffaf ve hızlı yanıt vermesini, iade işlemlerinin neden geciktiğini açıklamasını ve tutarın acilen hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden 5291******92 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde iade işlemini başlattım. Temu tarafından iade kodu oluşturuldu ve işlemler eksiksiz şekilde tamamlandı. Ancak, 855,38 TL tutarındaki iadem hâlâ Akbank kredi kartımda “provizyonda” olarak görünüyor. Bu nede...
Temu üzerinden aldığım iki ürünü, 13.07.25 ve 22.07.25 tarihlerinde iptal ettim. Bu iade işlemleriyle ilgili olarak, toplamda 2312,93 TL’nin (724,25 TL ve 1588,68 TL) Akbank kredi kartıma yatırılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen iade ücretleri hesabıma ya...
24 Eylül 2025 tarihinde Temu Android uygulaması üzerinden kredi kartımla 1002,91 TL tutarında bir alışveriş yaptım. “Bedava Ürün Kampanyası” kapsamında sepetime bedava ürün eklenmiş gibi göründü, fakat ödeme aşamasında sadece ücretli ürünlerin sepete girdiğini fark ettim ve işlemi hemen iptal ettim....
Tarih: 30 Ocak 2025 Konu: Temu Uygulaması üzerinden yapılan iptal ve iade süreciyle ilgili şikayet Temu Müşteri Hizmetleri'ne, Ben, 30 Kasım 2024 tarihinde Temu uygulaması üzerinden 3 ayrı sipariş vermiş ve aynı gün içerisinde, siparişler kargoya verilmeden önce, iptal işlemi gerçekleştirmiş bulu...
06.08.2025 tarihinde sonu ***9658 ile biten kredi kartımla Temu uygulaması üzerinden 618,93 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Yanlış ürün nedeniyle siparişimi iptal ettim. Temu, para iadesinin Akbank'a iletildiğini belirtti ancak Akbank, herhangi bir iade işlemi gerçekleşmediğini ve ödemenin proviz...
Akbank 
Yorumlar