to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi kredi kartımın son 4 hanesi 0465 olan kartımla Temu üzerinden 3 Aralık tarihinde çeşitli alışverişler yaptım. Bu alışverişlere ait toplam 7 farklı işlem için, 16–17 Aralık tarihlerinde iade işlemlerinin bankaya iletildiği bilgisini Temu tarafından aldım. Toplam 4.090 TL tutarındaki bu iadeler, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma yansımadı.
Konuyla ilgili olarak önce Temu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadelerin eksiksiz şekilde bankama gönderildiği söylendi. Ardından Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise, bu iadelerle ilgili bankaya herhangi bir iade kaydının ulaşmadığı tarafıma bildirildi. Yani iki taraf arasında kaldım ve sürecin nerede takıldığını öğrenemiyorum.
Hem Yapı Kredi’nin hem de Temu’nun gerekli kontrolleri yaparak, 4.090 TL tutarındaki toplam 7 iadenin kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Temu uygulamasından PO-203-00592352041592980 numaralı siparişim için toplam 707 TL ve 186 TL tutarlarında iade işlemi yapıldı olarak görünmesine rağmen, 13 Aralık tarihinden bu yana Yapı Kredi kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Temu tarafında işlem “iade edildi” statüsünde ve referans...
Temu üzerinden yaptığım iki ayrı alışverişi iptal ettim ve toplamda 555,96 TL ile 786,79 TL tutarındaki iademin Yapı Kredi kredi kartımın (son 4 hanesi 2227) hesabına yatırıldığı Temu tarafından 11 Temmuz ve 15 Temmuz tarihlerinde bildirildi. Ancak bankamı aradığımda, 12 Ağustos tarihi itibarıyla he...
Temu firmasından 18.04.2025 tarihinde 1633,32 TL tutarında alışveriş yaptım ve iptal ettim. Temu tarafından iade onayının yapıldığını içeren bir belge paylaşıldı. Yapı Kredi Bankası Bankası kredi kartımla yaptığım işlem için banka ile defalarca görüştüm. Banka temu tarafından bekleyen bir iade olmad...
Temu üzerinden 1813 TL değerinde bir alışveriş yaptım, ancak sonrasında ürünü iade edip para iadesi talep ettim. Temu, 18 Ocak tarihinde iade işleminin tamamlandığını ve ödemenin yapıldığını iddia ediyor. Ancak banka hesaplarımı detaylı şekilde kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekle...
Temu üzerinden PO-203-13706211968631905-D01 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. Temu uygulamasında iade ödemenizin bankanıza yapıldığı bilgisi verildi, ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte önce bankamla görüştüm, herhangi bir...
Yapı Kredi Bankası
Yorumlar