to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos 2025’ten bu yana Temu’dan yaptığım alışverişin iptal edilmesiyle hesabıma 1.825,15 TL tutarında iade kredi bakiyesi yüklendi. Ancak bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, “kredi bakiyesini kullanmak için tıklayın” uyarısı çıkmasına rağmen, sepetten ürün seçip ödeme aşamasına geçtiğimde tutar doğrudan kartımdan çekiliyor ve kredi bakiyem hiç kullanılmıyor.
Bu sorunu 5-6 kez denedim ve Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Kredi bakiyem hâlâ hesabımda aktif olarak gözüküyor fakat hiçbir şekilde kullanılamıyor.
Sorunumun acilen çözülmesini ve kredi bakiyemin alışverişlerimde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
11 Eylül’den beri Temu hesabımda 1012 TL kredi bakiyem bulunuyor. Yanlışlıkla oluşturduğum bir siparişi iptal ettikten sonra tutar Temu kredi bakiyesi olarak hesabıma yüklendi. Ancak hem uygulamada hem de web sitesinde alışveriş yapmaya çalıştığımda, ödeme ekranında kredi bakiyesi seçeneği çıkıyor f...
10 Eylül 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden yanlışlıkla verdiğim bir siparişi iptal ettim. Ancak siparişin ücret iadesi banka kartıma yapılmadı, bunun yerine kredi bakiyesi olarak hesabıma yansıtıldı. Ödemeyi banka kartımla ve toplam 911 TL olarak gerçekleştirmiştim. Şu ana kadar Temu müşter...
21 Haziran tarihinde Temu’dan yanlışlıkla yaptığım bir alışverişi hemen iptal ettim. Siparişin tutarı olan 863,95 TL, para iadesi yerine Temu hesabımda kredi olarak tanımlandı. Yaklaşık bir buçuk aydır bu krediyi kullanmaya çalışıyorum, fakat hiçbir şekilde harcayamıyorum. Her krediyi kullanmayı den...
18.10.2025 tarihinde Temu üzerinden satın aldığım Torima trm-1019 10000 Mah ürünü iade ettim ve iade tutarı olan 799 TL Temu hesabıma kredi olarak aktarıldı. Ancak, bu tarihten beri alışveriş yapmaya çalıştığımda kredi bakiyemi kullanamıyorum. Ödeme aşamasında “güvenlik nedeniyle askıya alındı” uyar...
24 Eylül 2025 tarihinde Temu Android uygulaması üzerinden kredi kartımla 1002,91 TL tutarında bir alışveriş yaptım. “Bedava Ürün Kampanyası” kapsamında sepetime bedava ürün eklenmiş gibi göründü, fakat ödeme aşamasında sadece ücretli ürünlerin sepete girdiğini fark ettim ve işlemi hemen iptal ettim....
Yorumlar