to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Haziran tarihinde Temu’dan yanlışlıkla yaptığım bir alışverişi hemen iptal ettim. Siparişin tutarı olan 863,95 TL, para iadesi yerine Temu hesabımda kredi olarak tanımlandı. Yaklaşık bir buçuk aydır bu krediyi kullanmaya çalışıyorum, fakat hiçbir şekilde harcayamıyorum. Her krediyi kullanmayı denediğimde “krediyi buradan kullanabilirsiniz” şeklinde bir link gönderiliyor, ona tıkladığımda ve ürün seçtiğimde yine kredi kartı ile ödeme ekranına yönlendiriliyorum ve mevcut kredi bakiyem kullanılmıyor. Başka ürünlerde ve farklı günlerde de defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Bu süreçte Temu müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen sadece “gecikme için özür dileriz” gibi yanıtlar alıyorum, çözüm sunulmuyor. Üstelik araştırdığımda aynı sorunu yaşayan çok sayıda kullanıcının olduğunu da gördüm.
Kredi bakiyemi alışverişte nasıl kullanabileceğim konusunda net ve işe yarar bir bilgilendirme yapılmasını ve sürekli aynı linkin gönderilmesi yerine somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ücretin ya karta iade edilmesini ya da bakiyenin gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Yanlış ürünü aldığımı fark edince hemen iptal yaptım, 21 haziranda para iadesa yaptıklarını söylüyorlar, kartıma herhangi bir iade gelmedi, kredi bakiyesine aktardık diyorlar, orayı tıklıyırum bakiyeniz 0 diyorlar, eğer krediyi kullandıysam hangi üründe kullandım diyorum, para iadesi yapıldı diyorlar
11 Eylül’den beri Temu hesabımda 1012 TL kredi bakiyem bulunuyor. Yanlışlıkla oluşturduğum bir siparişi iptal ettikten sonra tutar Temu kredi bakiyesi olarak hesabıma yüklendi. Ancak hem uygulamada hem de web sitesinde alışveriş yapmaya çalıştığımda, ödeme ekranında kredi bakiyesi seçeneği çıkıyor f...
Temu'dan iptal ettiğim alışverişte, para iadesi yerine kullanılabilir bakiye olarak tanımlanmış. Kredi kartına iadesini yapmaya çalıştım. Müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak yardımcı olmadılar. Para iadesi istiyorum, bu durum birçok kişinin başına gelmiş.
Temu hesabımda iade işlemi sonucunda oluşan 893 TL kredi bakiyem bulunuyor. Sepetimde 16 ürün var ve alışveriş yapmak istediğimde ödeme ekranında kredi bakiyemi görebiliyorum, ancak kullanamıyorum. “Ödeme yöntemi seç” uyarısı çıkıyor fakat kredi bakiyemi nasıl kullanacağımı bulamıyorum. Farklı ödeme...
Yorumlar