to read complaints and reviews, or file yours.Temu Kredi Bakiyesi Güvenlik Nedeniyle Kullanılamıyor
18.10.2025 tarihinde Temu üzerinden satın aldığım Torima trm-1019 10000 Mah ürünü iade ettim ve iade tutarı olan 799 TL Temu hesabıma kredi olarak aktarıldı. Ancak, bu tarihten beri alışveriş yapmaya çalıştığımda kredi bakiyemi kullanamıyorum. Ödeme aşamasında “güvenlik nedeniyle askıya alındı” uyarısı alıyorum ve kredi bakiyem ile alışveriş yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bir sonraki alışverişimde kredimi kullanabileceğim söylendi. Fakat defalarca denememe rağmen aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve kredi bakiyem hâlâ kullanılamıyor. Kredi bakiyemi ve kalan tutarı hesabımdan ödeyerek alışveriş yapmak istiyorum.
Kredi bakiyemin bir an önce kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, temu hesabınızı veya e-posta adresinizi paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde tespit edip çözmemize yardımcı olacaktır.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
