to read complaints and reviews, or file yours.Temu İade İşlemi Sistem Hatasıyla Yapılamıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
25.09.2025 tarihinde Temu üzerinden “Aksiyon Kamerası 2.7k 1080p Video Kaydı 180° Lens Dönüşü Güçlü Bataryalı Aksiyon Kamerası” adlı ürünü iade etmek istedim. Temu tarafından verilen iade kodunu kullanarak İstanbul Sarıyer Ayazağa Aras Kargo şubesine gittim; ancak sistemde yaşanan “hata” nedeniyle iade gönderimi yapılamadı. Şubedeki yetkililer, Temu iadelerinde genel bir sorun olduğunu ve işlem yapılamadığını belirttiler.
Sipariş numaram: PO-203-05301582984311793-D02. İade işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Ürün bedeli olan yaklaşık 1.787,87 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ederim.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Teşekkürler
