to read complaints and reviews, or file yours.Temu İade Kodu Aras Kargo Şubesinde Sürekli Hata Veriyor Çözüm Sunulmuyor
18 Eylül 2025 tarihinde Temu üzerinden aldığım kulaklığı iade etmek için Elazığ Aras Kargo şubesine gittim. Temu’nun verdiği iade kodunu şube personeline sundum ancak kodun hata verdiği söylendi. Aynı işlemi üç kez denememe rağmen sonuç alamadım ve iade işlemini gerçekleştiremedim. Temu ile iletişime geçtiğimde ise sipariş iadesini iptal edip yeni kod almam gerektiği belirtildi, fakat her denememde aynı sorun tekrar etti.
Ürünün yalnızca Aras Kargo aracılığıyla iade edilebileceği belirtiliyor ve kodun neden hata verdiği konusunda bir çözüm sunulmuyor. Aras Kargo’nun Temu ile iletişime geçerek bu kodun düzeltilmesini talep ediyorum. Birçok kişinin de benzer sorun yaşadığını görüyorum. Eğer Temu tarafından olumsuz bir dönüş olursa, tarafıma kodun hatalı olduğuna dair yazılı bir belge verilmesini istiyorum ki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileyim.
Sipariş numaram: PO-203-17409509667192358
İlgili şube: Elazığ Aras Kargo
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
