to read complaints and reviews, or file yours.Temu İade Kodları Geçersiz, Ürün İadem Gerçekleşmiyor!
28 Eylül 2025 tarihinde saat 13.44’te Temu alışveriş sitesinden 1249,99 TL bedelle Vehicle Blackbox DVR - Black Box Traffic Recorder model araç kamerası satın aldım. Ürün, Aras Kargo aracılığıyla Mersin Anamur’daki adresime teslim edildi. Ürünü incelediğimde, beklediğim özellikleri taşımadığını gördüm ve Temu uygulaması üzerinden iade işlemi başlattım. Temu tarafından tarafıma “dg7SZKSR” iade kodu verildi ve ürünü Aras Kargo’ya teslim etmem istendi.
Ertesi gün, Mersin-Anamur Aras Kargo şubesine giderek ürünü iade etmek istedim. Ancak verilen iade kodunun sistemde karşılığı olmadığı ve bu kodun kayıtlı olmadığı belirtildi. Şube çalışanı, bu durumun Temu müşterilerinde sıkça yaşandığını, bugüne kadar hiçbir Temu iadesinin gerçekleşmediğini söyledi. Bunun üzerine iade talebimi yeniledim ve bu kez “Q62D5BRM” kodunu aldım. 4 Ekim 2025 tarihinde tekrar aynı şubeye gittim ancak yine aynı şekilde, verilen iade kodunun sistemde karşılığı olmadığı belirtildi. Şu ana kadar ürünün iadesini gerçekleştiremiyorum.
Sipariş numaram: PO-203-17044109829753768. Ürünü alalı yalnızca bir gün oldu ve iade süresi içerisindeyim. Temu müşteri hizmetlerine mesaj attım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
İade sürecimin tamamlanmasını ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Temu nun iade esnasında müşteriye geçersiz iade kodunu vermesini art niyetli, müşteriyi bezdirmeye, bıktırmaya yönelik yapmış olduğu bir eylem olarak görüyorum.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlık için içtenlikle özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, sorununuzu takip edebilmek için bir destek bileti oluşturmuştur. Kontrollerimiz sonucunda, siparişiniz için bir geri ödeme yapılmıştır. Lütfen geri ödeme detaylarını destek bileti üzerinden kontrol edin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, zamanınızı korumak adına lütfen Temu uygulamasında veya web sitesinde destek bileti üzerinden bizimle iletişime geçin. Ayrıca, çevrim içi sohbet yoluyla da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. En içten dileklerimizle, Temu Ekibi
