Temu Hediye Kampanyasında Ücretsiz Olmadığı İçin Şikayet

Uzun süredir Temu uygulamasındaki hediye kampanyalarına katılıyorum. Uygulamada adı “hediye” olan ürünler için çeşitli görevleri yerine getiriyorum ancak iş almaya gelince benden siparişin parasını ödemem isteniyor. Yani hediye denilen ürün, sepete geldiğinde normal bir alışverişe dönüşüyor.

Yaklaşık 1 yıl önce de aynı durumu yaşadığım için pes etmiştim, bugün tekrar denediğimde yine aynı şekilde ödeme talebiyle karşılaştım. Üstelik bu konuda müşteri hizmetlerine yazdığımda da bana “Hangi ürünleri satın aldınız? ” diye soruldu, oysa zaten sorun tam da bu; hediyeyi bir türlü gerçekten ücretsiz olarak alamadığım için herhangi bir ürün satın alamadım.

Benim beklediğim, hediye denilen şeyin gerçekten koşulsuz ve ücretsiz olarak tanımlanmasıdır. Kampanya adında “hediye” yazıyorsa, son aşamada kullanıcıdan ürünün ücretini istememenizi ve bu konuda daha şeffaf ve dürüst bir kampanya süreci yürütmenizi talep ediyorum.