Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Nurcan sonucu yetersiz buldu

Temu Alışverişinde Sipariş Oluşmadı Kart Bilgilerimden Endişeliyim

profile
Nurcan
19 Ağustos 2025 13:24
2.651

Temu uygulamasından ilk kez alışveriş yapmak istedim. Sosyal medyada gördüğüm bir reklam üzerinden Temu uygulamasını indirerek üye oldum ve alışveriş yapmak için sepetimden ödeme adımına geçtim. Kart bilgilerimi girdikten sonra telefonuma bir şifre geldi ve bu şifreyle işlemi onayladım. Ancak uygulamada herhangi bir sipariş kaydı veya kargo bilgisi görünmüyor, ayrıca sipariş numarası da oluşmadı. Sadece kartımdan 1 TL çekildiğini banka hesabımda gördüm, başka bir ücret kesilmedi. Uygulamadan çıkış yaptıktan sonra hemen Temu uygulamasını sildim.

Yaşadığım bu durum nedeniyle kişisel bilgilerimin ve kart bilgilerimin güvenliğinden endişe ediyorum. Temu’dan, hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını ve bilgilendirilmemi talep ediyorum.

temu-alisverisinde-siparis-olusmadi-kart-bilgilerimden-endiseliyim-2.jpg
temu-alisverisinde-siparis-olusmadi-kart-bilgilerimden-endiseliyim-1.jpg
profile
1 Destek ,
1 Yorum
19 Ağustos 2025 15:51 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, n*****. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Nurcan
Nurcan
20 Ağustos 2025 00:31

Merhaba ilginiz için teşekkür ederim ama kart bilgilerim den korkuyorum sağlıklı bir bilgi versenize sevinirim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emine
Emine

Benim kayıtlı kredi kartımdan gece 02.00'da Temu tarafından 1414 TL çekmişler mobil onay bile olmadan, ertesi gün işlemi iptal ettim ve 2 ay oldu hala parayı iade etmediler. Lütfen temu da kayıtlı kartınızı silin.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Temu Hesabımda Şüpheli Giriş Denemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Huri
13 Ekim 2025 21:15
1.908
4
Fatma sonuçtan memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Para Çekimi Ve İade Talebi

profile
Fatma
06 Ekim 2025 15:57
1.540
bilgim-disinda-yapilan-para-cekimi-ve-iade-talebi-4.jpg
bilgim-disinda-yapilan-para-cekimi-ve-iade-talebi-3.jpg
bilgim-disinda-yapilan-para-cekimi-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

profile
Melike
03 Ağustos 2025 01:03
1.290
onayim-olmadan-kartimdan-ucret-cekildi-iade-gerceklesmedi-3.jpg
onayim-olmadan-kartimdan-ucret-cekildi-iade-gerceklesmedi-2.jpg
onayim-olmadan-kartimdan-ucret-cekildi-iade-gerceklesmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Temu Kategorileri