to read complaints and reviews, or file yours.Temu Alışverişinde Sipariş Oluşmadı Kart Bilgilerimden Endişeliyim
Temu uygulamasından ilk kez alışveriş yapmak istedim. Sosyal medyada gördüğüm bir reklam üzerinden Temu uygulamasını indirerek üye oldum ve alışveriş yapmak için sepetimden ödeme adımına geçtim. Kart bilgilerimi girdikten sonra telefonuma bir şifre geldi ve bu şifreyle işlemi onayladım. Ancak uygulamada herhangi bir sipariş kaydı veya kargo bilgisi görünmüyor, ayrıca sipariş numarası da oluşmadı. Sadece kartımdan 1 TL çekildiğini banka hesabımda gördüm, başka bir ücret kesilmedi. Uygulamadan çıkış yaptıktan sonra hemen Temu uygulamasını sildim.
Yaşadığım bu durum nedeniyle kişisel bilgilerimin ve kart bilgilerimin güvenliğinden endişe ediyorum. Temu’dan, hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını ve bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, n*****. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Merhaba ilginiz için teşekkür ederim ama kart bilgilerim den korkuyorum sağlıklı bir bilgi versenize sevinirim
Benim kayıtlı kredi kartımdan gece 02.00'da Temu tarafından 1414 TL çekmişler mobil onay bile olmadan, ertesi gün işlemi iptal ettim ve 2 ay oldu hala parayı iade etmediler. Lütfen temu da kayıtlı kartınızı silin.