Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Temu
  • Temu Alışverişimde Seçtiğim Flash Ürünler Siparişimde Görünmüyor
ID:34034412

Temu Alışverişimde Seçtiğim Flash Ürünler Siparişimde Görünmüyor

profile
Murat
Temu
23 Ekim 2025 20:40
760

23 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden 4 kişilik bir çadır dahil olmak üzere alışveriş yaptım. Site, 3 adet bedava flash ürün seçmemi sağladı ve ardından 600 TL’lik alışveriş yapmamı istedi. Verdiğim siparişle birlikte toplamda 1000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ancak siparişlerim onaylandığında, seçtiğim 3 adet flash ürünün siparişler kısmında yer almadığını fark ettim.

Temu müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Daha önce de Temu’da farklı bir sorun yaşamıştım. Beklentim, seçtiğim flash ürünlerin tarafıma gönderilmesidir.

Gelişme
Gelişme

17 Kasım 2025 19:37

23.10.2025 tarihinde Temu üzerinden flash marka 4 kişilik bir çadır da dahil olmak üzere toplamda 919 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında ücretsiz olarak seçebileceğim 3 adet flash ürünü seçtim ve en az 600 TL’lik ürün almam gerektiği belirtildi. Ödeme aşamasında hangi ürünleri ödediğim net olarak görünmüyordu. Ödemeyi tamamladıktan sonra ise seçtiğim flash ürünlerin sipariş listemde olmadığını fark ettim.

Konu ile ilgili flaşh’a ulaştığımda, şeffaf olduklarını ve sipariş numarasını paylaşmamı istediler. Ancak seçtiğim flash ürünlerin hangileri olduğunu hatırlamıyorum ve sipariş detaylarımda da bu ürünler görünmüyor. Ayrıca benzer bir sorunu daha önce de yaşadım. Temu üzerinden de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat iletişim numarası bulamadım.

Seçtiğim flash ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ederim.

Temu Logo
Temu
25 Ekim 2025 12:36 (Şikayetten 1 gün sonra)
Temu Logo
Temu
18 Kasım 2025 09:20

Merhaba! Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili konuyu derhal incelemeleri için ilgili departmana ilettik. Hemen yardım almak isterseniz, lütfen özel müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Temu Logo
Temu
20 Kasım 2025 12:38
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

6 Aydır İade Alamadım, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Arzu
Temu
08 Ekim 2025 23:46
2.195

14 Nisan 2025 tarihinde Temu üzerinden yaklaşık 1.470 TL tutarında bir sipariş verdim. Sepete eklediğim bazı ürünleri yanlışlıkla onayladığım için siparişimi hemen iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Ürünler tarafıma hiç teslim edilmeden iptal işlemi başlatıldı. Temu müşteri hizmetleriyle defal...

6-aydir-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-3.jpg
6-aydir-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-2.jpg
6-aydir-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-1.jpg
1 Destek

Temu Siparişlerimin İadesi Yapılmadı Banka Hesabıma Ücret Yansımadı

profile
Nurullah
Temu
18 Ekim 2025 02:24
3.274

27 Mayıs 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-09685083055990273 ve PO-203-09685061752950273 numaralı iki sipariş verdim ve hemen ardından iptal ederek para iadesi talep ettim. 5 Ekim 2025 tarihinde ise PO-203-12519673354870273 numaralı siparişi verdim ve onu da hemen iptal ettim. Üç siparişin toplam...

1 Destek
4 Yorum

Temu İptal Edilen Siparişimin İadesi Gerçekleşmedi

profile
Betulbermek
Temu
24 Nisan 2025 02:40
1.686

Temu'dan alışveriş yapmak istedim ve bir ürün sipariş verdim. Ürünü almaktan vazgeçtim ve para iadesi almayı bekliyorum. Açık beyanlarla defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, işleme dahil edilmedi. 19.04.2025'de siparişimi iptal ettim ve iade sürecine alınmasını bekledim. Sonuç olarak, hala işl...

Kampanya Hediyeleri Ücretli Çıktı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Ümran
Temu
06 Ağustos 2025 12:09
24.558

6 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden kıyafet ve elektronik ürün alışverişi yaptım. Uygulamada, 900 TL’lik alışveriş yaptığımda bazı ürünlerin 0 TL olarak hediye edileceği belirtildi. Ancak alışverişimi tamamladıktan sonra, 0 TL olarak gösterilen hediyeler için yaklaşık 350 TL ücret tahsil edildi....

kampanya-hediyeleri-ucretli-cikti-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg
kampanya-hediyeleri-ucretli-cikti-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
1 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Temu'da İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Mehmet
Temu
24 Ağustos 2025 11:31
1.786

16 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim sipariş iptal edilmiş ve tarafıma 353,83 TLve 581,38Tl tutarında para iadesi başlatıldığı bildirilmiştir. Uygulama ekranında iadenin en geç 19–23 Ağustos tarihleri arasında Google Pay üzerinden hesabıma geçeceği yazmasına rağmen, bugün 24 Ağustos olm...

temuda-iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-3.jpg
temuda-iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg
temuda-iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Temu iletişim Temu iletişim Temu 2025 Temu alışveriş yapanlar Temu bedava Temu edilir Temu sipariş veremiyorum Temu ödeme yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Temu Kategorileri