to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamıyorum
Temuda Veramoni Ticaret mağazasından 28 Ağustos tarihinde bir masa siparişi verdim. PO-203-12019155868790073 numaralı bu siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi ve sipariş takip ekranında ürünlerin satıcı tarafından gönderilmediğine dair uyarı görünüyor.
Bu süre içinde kargoya verilmesini beklerken herhangi bir ilerleme olmadı ve Temu müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ne satıcıdan ne de platformdan net bir bilgi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gönderilemiyorsa da ücret iademin hızlı bir şekilde yapılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba! Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili konuyu derhal incelemeleri için ilgili departmana ilettik. Hemen yardım almak isterseniz, lütfen özel müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Bu, sorununuzu çözmenin en etkili yoludur. Saygılarımızla, Temu Ekibi
