Sipariş Taşımada Kalıyor, Çözüm Yok, Tam İade İstiyorum

Temu üzerinden 14 Şubat tarihinde verdiğim sipariş, 16 Şubat’tan bu yana sürekli “taşımada” görünüyor ve yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram PO-203-09281209359992438 olup, ürünlerim adeta kargoda sürünüyor fakat somut hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte Temu müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım ancak “yoğunluk var”, “kredi tanımladık”, “indirim kuponu veriyoruz” gibi oyalayıcı ve geçiştiren cevaplar dışında hiçbir gerçek çözüm sunulmadı. Sürekli benzer bahaneler sıralanmasına rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de net bir teslimat tarihi verildi.

Bu kadar uzun süre sonunda ürünleri artık istemiyorum. Ücretimin tamamının iade edilmesini ve ürünlerin Temu’da kalmasını talep ediyorum. Kupon, kredi veya benzeri geçici yollarla değil, doğrudan ve eksiksiz para iadesi ile mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.