to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gümrükte Takıldı, Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşıyorum
17 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-10743077050232127 numaralı siparişim, 25 Ekim'de havaalanına ulaştı ve 29 Ekim'de gümrükleme işlemleri tamamlandı. 31 Ekim tarihinde ise sistemde "Gümrük Tarafından Teslim Ediliyor" olarak görünmesine rağmen, Aras Kargo tarafından halen teslim alınmamış ve tarafıma ulaştırılmamıştır.
Kargo sürecinin Bartın adresime ulaşması için gerekli işlemlerin hızlandırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili Aras Kargo ve Temu müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aldığım yanıtlar yeterli olmadı. İlk kez böyle bir gecikme yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Teslimat sürecinin hızlandırılması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Merhaba elinize ulaştı mi acaba aynı mağduriyeti yaşıyorum bende 😭