to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Sipariş Ve İade Sorunu
Temu.com adlı uygulamadan sipariş kutusuna attığım ürünlerin bir kısmı otomatik sipariş olarak kartımdan çekildi. İadesini yaptım ama ilk 3-5 gün bankanıza düşer dediler. Şimdi 5-15 günde düşer diyorlar, giderek süre uzuyor. 'Kendi bankanızla görüşün' diyorlar, bir de ortada iade falan yok diyor banka. İlk alışverişte problem çıkmıyor, sonrasında uygulama bile siparişi kendi onaylıyor.
Şikayetim ile ilgili sorun çözülmedi aksine sureyi daha da uzattılar normalde cayma hakkımı kullanıp siparişi iptal etmiş oldum iade suresinin 15 gün olması gerekirken, temu bu surenin 30 gün alabileceğini beyan ediyor ve bankamla ilgili durum olduğunu belirtiyor. Yani banka ile ilgisi olmayan bir durumu bankanın gibi gösterilmesi ve yasal sureyi asmaları konusunda umurlarında değil günü geldiğinde iade yapılmazsa yasal süreç başlatacağımın bilgisini verdim kendilerine
