to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Haksız Çekilen Tutarın Geri İadesi Talebi
2024 yılında Temu üzerinden yaptığım bir alışverişte bazı ürünler elime ulaşmadığı için ilgili siparişi iade ettim; ücret iadesi banka aracılığıyla kartıma yattı. Aradan yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen, 2026 yılında bu iade edilen tutarın Temu tarafından tekrar kartımdan çekildiğini fark ettim.
Kredi kartı ekstreme baktığımda Ziraat Bankası kredi kartımdan 1.072,24 TL tutarında bir çekim yapıldığını görüyorum. Banka hareketlerinde bu işlemle ilgili sadece 2024 işlemi olduğuna dair bir ifade yer alıyor, ancak detaylı bir açıklama bulunmuyor. Temu ile uygulama üzerinden iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Haksız yere yeniden çekilen 1.072,24 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede Ziraat Bankası kredi kartıma iade edilmesini ve bu işlemin neden yapıldığına dair yazılı bir açıklama paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ahmet Ü.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
