to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Çekimi Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet
31 Temmuz 2025 tarihinde, Temu adlı uygulamada elektronik ürün alışverişi sonrası kart bilgilerim iznim dışında sistemde kaydedilmiş ve sepetimdeki ürünlerin toplamı olan 1153 TL, herhangi bir onayım olmadan kartımdan çekilmiştir.
Yaşadığım bu durum sonrası Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin tedarik edildiği gerekçesiyle müdahale edilemeyeceği belirtilmiş ve tarafıma bir çözüm sunulmamıştır. Ben de bu süreçte bankamla ayrıca temasa geçtim ve sonrasında Temu sistemindeki kart bilgilerimi kaldırdım.
Kartımdan iznim dışında para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum ve para iadesi talebim hala yanıtlanmadı. Sorunumun acilen çözülerek, çekilen tutarın iade edilmesini bekliyorum.
Merhaba, s****. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
