Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aybüke sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürün Ve Ücretimiz Haksız Yere Geri Verilmedi

profile
Aybüke
14 Eylül 2025 10:12
2.668

8 Eylül’de Temu üzerinden satın aldığım süt sağma makinesini, ürünü beğenmediğimiz için iade ettik. Tüm iade prosedürlerini eksiksiz uyguladık; iade kodu, kargo ve teslimat bilgileri elimizde mevcut. Ürün, 10 Eylül’de Aras Kargo ile iade edildi ve teslim edildiği adres kargo sisteminde tam olarak belirtilmemekle birlikte, Temu sisteminde iş yeri adresi olarak Yeşille Mahallesi Yunus Emre Caddesi No 8/1 Kağıthane/İstanbul görünmektedir. Sipariş numaram 5196*******26 ve iade tutarı 1066 TL’dir.

Satıcı, ürünü teslim aldığı açıkça görünmesine rağmen, ürünü almadığını iddia ederek hem ürünü hem de ücretimizi iade etmiyor. Temu’ya tüm kanıtları ilettik, iade takip numarası ve belgeleri sunduk. Ancak Temu müşteri hizmetleri, satıcının kabul etmediğini belirterek yardımcı olmadı ve süreci kapattı. Satıcı T**** B**********’e Instagram ve diğer platformlardan ulaşmaya çalıştık, ancak engellendik ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadık.

Temu’nun 90 gün içinde iade garantisi kapsamında ücret iademizin yapılmasını talep ediyoruz. Bu mağduriyetin giderilmemesi halinde yasal haklarımı arayacağımı ve konuyu tüm ilgili platformlara taşıyacağımı belirtmek isterim.

iade-edilen-urun-ve-ucretimiz-haksiz-yere-geri-verilmedi-3.jpg
iade-edilen-urun-ve-ucretimiz-haksiz-yere-geri-verilmedi-2.jpg
iade-edilen-urun-ve-ucretimiz-haksiz-yere-geri-verilmedi-1.jpg
15 Eylül 2025 15:53 (Şikayetten 1 gün sonra)

Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Temu İade Sürecinde Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

profile
Elif
21 Ekim 2025 12:31
809
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Temu'dan Yapılan İade Talebinin 1,5 Ay Geçmesine Rağmen Sonuçlanmaması

profile
İbrahim
15 Haziran 2025 19:05
2.207

Siparişim Kayıp, Bilgi Ve Ürün Bekliyorum!

profile
Efe
12 Ekim 2025 16:23
1.872
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ebru
08 Eylül 2025 20:52
2.188

Temu Siparişlerimin İadesi Yapılmadı Banka Hesabıma Ücret Yansımadı

profile
Nurullah
18 Ekim 2025 02:24
3.327
Benzer Şikayet Yaz

Temu Kategorileri