to read complaints and reviews, or file yours.Gümrükte Takılan Siparişim 8 Gündür Teslim Edilmiyor
Temu üzerinden PO-203-13076297802870538 numaralı giyim ürünleri siparişimi 20 Ekim 2025 tarihinde verdim. Siparişim Kocaeli adresine teslim edilmek üzere yola çıktı ve "gümrük işlemleri tamamlandı" olarak görünüyor. Ancak, bugün 7 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünlerim 8 gündür gümrükten çıkıp Aras Kargo’ya teslim edilmedi ve kargo sürecinde hiçbir güncelleme yapılmadı.
Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünler Temu’nun teslimat ve iade garantisi kapsamındadır ve ödememi kart ile gerçekleştirdim. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
