İade Edilen Ürünün Gümrük Vergisi İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
08/10/2025 tarihinde Temu üzerinden satın aldığım saat kordonunu iade ettim. İade işlemiyle ilgili PO-203-14119460731512768 numaralı siparişim için ür...
08/10/2025 tarihinde Temu üzerinden satın aldığım saat kordonunu iade ettim. İade işlemiyle ilgili PO-203-14119460731512768 numaralı siparişim için ür...

04.10.2025 tarihinde Temu'nun mobil uygulaması üzerinden el tipi spot 18650 piller için kaynak makinesi siparişi verdim. Ürünün görselinde belirtilen fiyat 780 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 1700 TL çekildi. Gümrük vergisi dahil hiçbir ek ücret bu kadar yüksek olmamalı. Ayrıca, Temu'nun Türkiye...

25 Eylül tarihinde Temu uygulamasında sepetime eklediğim çanta ve telefon kabı, kart bilgilerim kayıtlı olduğu için benim onayım olmadan otomatik olarak sipariş edildi. Sipariş numaram: PO-203-00064808347511004. Toplamda 750 TL tutarında ödeme kartımdan çekildi. Ürünleri teslim aldığım adres Bursa’d...

17 Ağustos’ta Temu üzerinden erkek eşofman takımı siparişi verdim, ürün 28 Ağustos’ta İstanbul Çekmeköy adresime teslim edildi. Sipariş numaram: PO-203-13537937435513930. Üründe m beden seçmeme ve etikette de m yazmasına rağmen, gönderilen takım aşırı bol geldi. Ayrıca kumaş kalitesi de çok kötü; be...
150 küsur sipariş verdiğim Temu artık kesinlikle Türk müşterilere düşmanca davranıyor. Akıl dışı, mantık dışı uygulamaları zorunlu tutuyor. Temu artık göndermediği (Temu POşetinin içinden boş ürün POşeti çıkan) ürünü Çin'e kargo yoluyla ve parasını kendi cebinizden ödeyerek iade etmenizi istiyor. ...

temu.com üzerinden alışveriş yapmak isteyenler için bir bilgilendirme yapmak istiyorum. Temu, Türk müşterilere yönelik 'her şey dahil' vaadiyle yanıltıcı bir satış stratejisi izliyor. Sitede sürekli olarak hediye, kupon ve kredi gibi promosyonlarla alışverişe teşvik ediliyoruz. Ancak ödeme aşamasınd...

Temu uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde, belirli bir tutarda alışveriş yapmam karşılığında hediye ürün teklif edildi. İki farklı siparişimde (PO-203-05651648824952040 ve PO-203-05823394947192040) toplamda 1653,34 TL ve 1069,31 TL ödeme yaptım ve ayrıca gümrük vergilerini de ödedim. Ancak h...

4 Ağustos'ta bir sipariş oluşturdum. Limiti aşmadığım halde gümrük vergisi olduğu söylendi. 1.200 TL'lik siparişim 2.000 TL'nin üzerine çıktı. Bu nedenle hemen siparişi iptal ettim çünkü tutar çok fazlaydı. Para iademin yapılmasını istiyorum. Eğer iadem yapılmazsa ve kartımın güvenliğini suistimal e...

Ücretsiz ürün deyip hesabımdan 168 lira çekip kırık kopuk ürünler geldi ve ücretsiz üründür. İade olmaz denildi. Diğer siparişimde 2 ürün kalitesiz ve bedeni 2 beden küçüktü iade ettiğimde eksik para yatırıldı. Vergiyi benden kesti. Temu iadelerinde yatmayan gümrük vergisi sorunu ve ürünlerin göründ...

Online olarak Çin ürünleri satan Temu isimli siteden zaman zaman alışveriş yaptım. Belli bir rakamın altında sipariş kabul etmedikleri için genellikle...

Temu'dan almış olduğum iki ürünü, ayakkabı ve gömleği, dar olmaları veya kumaşını beğenmediğim için aynı gün iade ettim. Fakat ürünü alırken ödemiş olduğum ithalat (gümrük) vergisi iade edilmedi. Eksik ödeme yapıldı. Eksik ödemenin yapılmasını talep edemiyorum. Karşımda maalesef muhatap bulamıyorum.

Kargoyu alırken bana 500 TL dediler, fakat kargo geldikten sonra 3.000 TL gümrük vergisi çıktı. Bunu bana başta kimse söylemedi. Biz de kendi aramızda neden 3.000 TL açığımız var diye düşündük, ben bunu kabul etmiyorum. Böyle olacağını bilseydim hiç almazdım. Herkese 200-300 TL gümrük vergisi gelirk...

Temu üzerinden aldığım ürünlerden çoraplar olması gerekenden küçük geldi, ayrıca sipariş ettiğim tişörtün bedeni de Avrupa yerine Asya kalıbı olarak gönderildi. Ürünlerin beden ve kalite açısından uygun olmaması nedeniyle iade süreci başlattım. İadeyi sorunsuz şekilde gerçekleştirmeme rağmen tarafı...

Temu, son bir aydır iadelerde gümrük vergisinin iadesini, benden kaynaklı olmadığı halde geri ödemiyor. Müşteri temsilcisi olarak ise yapay zeka ile muhatap oluyorum. O da ya anlamıyor ya da yardımcı olmuyor. Burada şikayetleri okuyan bir temsilci var mı bilmiyorum ama en azından sipariş vermeden ön...

Merhaba, Temu paramı iade etmiyor. Sepete ürün koymuştum ama ödemeye geçmedim. Daha önce alışveriş ettiğim için kredi kartım kayıtlıydı. Onay vermeden kredi kartımdan parayı çekmişler. Aynı gün siparişi iptal ettim ama hâlâ paramı iade etmediler. Yetmezmiş gibi siparişim yolda imiş. Siparişi aldıkta...

Temu uygulamasından Haziran 2025 tarihinde bir pantolon, bir ayakkabı ve bir bileklik aldım. Bu ürünlerin fiyatı toplamda 1916 TL tuttu. Ürünlere 1150 TL gümrük vergisi de eklenince toplamda 3066 TL ödedim. Neredeyse ürünlerin fiyatına yakın bir gümrük vergisi ödemiş oldum. Ürünleri beğenmediğim içi...

2 ayrı siparişle 3 ürün aldım. Ürünleri daha sora iade ettim. İlkinde 450 TL ücret ödedim ama 202 TL iade yapıldı. Kinci iademde 1141 TL ödeme yaptım ona da 600 TL iade yapıldığı bildirildi. Almadığım ürünlerin gümrük vergilerini ödemek istemiyorum. İademin tam yapılmasını istiyorum

Temu'dan yaptığım alışveriş sonrası gelen ürünler çok kalitesizdi. İade etmek istediğimde, ödediğim gümrük vergisi tarafıma iade edilmedi.

Temu'dan Mart 2025'te 4 ürün aldım, beğenmedim ve iade ettim. Gümrük vergileri düşüldükten sonra 800,17 TL iade edeceklerdi. İki kez tarih vermelerine rağmen paramı iade etmediler. Temu mağduru oldum. Mustafa K*****

Temu'da kredi sorunu yaşıyorum. Örneğin; 425,00 TL ürün bedeli ve 188,00 TL kredi bakiyesi var. Sipariş Tutarı: 425,00 TL Gümrük Vergisi (%60): 255,00 TL Gümrüğe Sunma Ücreti: 46,60 TL Damga Vergisi: 4,80 TL Toplam Vergi ve Masraf Tutarı: 306,40 TL Siparişin Toplam Maliyeti: 731,40 TL Siparişin Top...

Gözlük terlik birkaç bir şeyler aldım. Hepsine çok kötü çıktı galeta gibi gözlükler kırıldı terlikler ise tabanına kadar 1 haftada çöktü zaten numaralarda hiç uygun değil hepsi Çin malı çıktı yazık değil mi bir sürü para ödedim. Muhatap bulamadım. Artık hiçbir şey alasım yok zaten gümrük vergisiyle ...

Temu fazla vergi çıkarıyor. İndirim gösteriyor fakat vergiyi %60 dan almıyor. 900 Türk lirası tutan ürünlere ıı toplamda yedi yüz lira vergi uyguluyor. Gümrük vergisi yine mi değişti? Yukarıda yazdığın değil mi? Ben bir şey anlamadım. Bu işten. Yani diyor ki resmen daha bizden sipariş verme.