Eksik İade Ve Kalitesiz Ürünler Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Temu üzerinden 19 Temmuz tarihinde "9 adet Uyumlu Çoğu Araba için Kabartmalı Koltuk Kılıfları” ve toplamda 3 farklı ürün sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında, görsellerde ve açıklamalarda belirtilen kaliteyle hiçbir ilgisi olmadığını, ürünlerin oldukça ince ve kalitesiz olduğunu gördüm.

Bu nedenle 2 ürünü iade ettim. İadeleri eksiksiz ve orijinal haliyle 30 Temmuz’da gönderdim. Ancak ödediğim 1055 TL yerine sadece 630 TL iade edileceği bilgisini aldım. Aynı şekilde diğer ürünlerin de iade tutarları eksik yatırıldı. Sipariş numaram: PO-203-08750098245754052.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise karşıma sürekli otomatik yanıtlar çıktı ve sorunum çözülmedi. Temu'dan alışveriş yapan birçok kişinin de benzer sorunlar yaşadığını düşünüyorum; ürünler görselle aynı gelmiyor ve iadelerde tutarın yarısı eksik yatırılıyor.

Tüm ödediğim tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.