to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Üründe İthalat Vergisi Kesintisi Ve Eksik Para İadesi
01/10/2025 tarihinde Temu’dan iki ürün sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında kalite açısından çok yetersiz bulduğum için aynı gün iade etmek istedim. Ürünler için toplamda 1901,08 TL ödedim ve iade işlemi için gerekli kargo iade kodunu aldım. Ancak tarafıma yalnızca 1131,95 TL iade edileceği, aradaki farkın ise ithalat vergisi olduğu ve bu tutarın iade edilmeyeceği bildirildi. Daha önce defalarca Temu üzerinden iade işlemi yaptım ve ödediğim tutarın tamamı iade edilmişti; ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Kullanmadığım ve memnun kalmadığım ürünleri iade ederken, neden ithalat vergisi adı altında bir kesintiyle karşılaşıyorum. Anlamış değilim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sipariş numaram: PO-203-08789640753273784-D01.
Vergi tutarının da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Hiçbir dönüş yapılmadı
