Ekranı Silikleşen Dijital Kol Saati İçin Hızlı Değişim Talebi

Temu üzerinden 25 Nisan’da “Ev 68 Tekno bin ten” isimli dijital kol saatini satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra saatin ekranı silikleşti ve özellikle gündüzleri saati hiç okuyamaz hale geldim.

Ürünü, verdikleri adrese 10 Haziran’da kargo ile servise gönderdim. O günden bu yana defalarca yazmama rağmen sürekli “servisimiz bakıyor, bugün bakıyoruz, yarın yollayacağız” gibi oyalayıcı yanıtlar alıyorum, net bir çözüm veya geri dönüş yapılmıyor.

Bu kadar kısa sürede arızalanan bir saatin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tamirle uğraşılmadan ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Ücret iadesi talep etmiyorum, sadece sağlam ve sorunsuz çalışan yeni bir saat gönderilmesini bekliyorum.