to read complaints and reviews, or file yours.Ekranı Silikleşen Dijital Kol Saati İçin Hızlı Değişim Talebi
Temu üzerinden 25 Nisan’da “Ev 68 Tekno bin ten” isimli dijital kol saatini satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra saatin ekranı silikleşti ve özellikle gündüzleri saati hiç okuyamaz hale geldim.
Ürünü, verdikleri adrese 10 Haziran’da kargo ile servise gönderdim. O günden bu yana defalarca yazmama rağmen sürekli “servisimiz bakıyor, bugün bakıyoruz, yarın yollayacağız” gibi oyalayıcı yanıtlar alıyorum, net bir çözüm veya geri dönüş yapılmıyor.
Bu kadar kısa sürede arızalanan bir saatin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tamirle uğraşılmadan ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Ücret iadesi talep etmiyorum, sadece sağlam ve sorunsuz çalışan yeni bir saat gönderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Hasan V.! Temu’dan alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz incelenmiş olup, ilgili siparişiniz için iade işlemi tamamlanmıştır. İadenizin hesabınıza yansıma süresi, ödeme yaptığınız finansal kuruma bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Tutarın, orijinal ödeme yönteminize yansıması genellikle 5-14 iş günü sürmekte olup, bazı durumlarda bu süre 30 güne kadar uzayabilmektedir. Eğer iade Temu kredisi olarak gerçekleştirildiyse, tutar Temu kredi bakiyenize birkaç dakika içinde yansıyacak ve hemen kullanılabilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Param param iade edildi benim talebim saatin değiştirilmesiydi
