to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmez Denilen Akıllı Saat İlk Denizde Bozuldu Değişim İstiyorum
Temu üzerinden 640,27 TL + %70 vergi ödeyerek Alanya/Antalya adresine sipariş ettiğim akıllı erkek kol saati, ürün açıklamasında “su geçirmez” olarak tanıtılmıştı. Ürünü yaklaşık bir aydır kullanıyordum ve 18.09.2025 tarihinde ilk kez denize girdiğimde saat aşırı ısındı, kapandı ve bir daha çalışmadı.
Satın alma sırasında ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Ancak, ürünü aldığım günden bu yana çok kısa süre kullanmama rağmen, yüzme sırasında ilk kullanımda böyle bir sorun yaşadım. Temu yurt dışı bir firma olduğu için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Ürünün “su geçirmez” özelliğine güvenerek aldım fakat bu özelliği yerine getirmediği için mağdur oldum. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum; değişim yapılacaksa gerçekten su geçirmez bir model gönderilmesini istiyorum.
Merhaba, m******. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
