Tempur Yatak Çökme Şikayeti

2019 yılında Yatsan aracılığıyla aldığımız Tempur marka Microtech 24 Hybrid yatağımızda çökme meydana geldi. İnceleme yapıldı ancak kullanım hatası denildi. Ve bu yumuşama ilk yıllarda olmuştu; ancak pandemi nedeniyle inceleme yapılamamıştı. Yatsan'la görüştüğümüzde, o seri ile ilgili çokça şikayet aldıklarını kendileri de belirttiler; ancak herhangi bir çözüm aşamasına gelemedik. İnceleme sonrası teknik rapor istedik. Raporda da kullanım kaynaklı bir yumuşama olduğu belirtiliyor. 'Teknik' rapor, dikkatinizi çekerim. 10 yıl garantili ve kaliteli bir ürün aldığımızı sanarken, gördüğümüz muamele karşısında üzgünüz. Çözüm talep ediyorum.