Tempur Yatakta Çökme Sonrası Artan Sırt Ağrısı Ve Çözüm Bulamama

Yatsan Tempur yatak ile ilgili yaşadığımız soruna dair geri dönüş alamadığımız için bu şikayeti yazmak istedim. Yaklaşık üç yıl önce İstanbul’daki yetkili bayinizden 19 cm yüksekliğinde Tempur yatak aldık. İlk iki yıl boyunca yataktan memnunduk, ancak sonraki bir yıldır her sabah ciddi şekilde sırt ve bel ağrısı ile uyanıyoruz. Bu süreçte yatağın konforu ciddi şekilde azaldı ve dinlenmiş şekilde kalkamamaya başladık.

Yaklaşık bir ay önce teknik ekibiniz geldi ve yatağın bazı bölgelerinde gözle görülür çökme olmasına rağmen ölçüm sonucunda herhangi bir sorun olmadığını belirtildi. Ancak eşimle birlikte hâlâ ağrıya sebep olan bu problem devam ediyor. Fiyat olarak segmentindeki en üst modellerden biri olan bu yataktan beklediğimiz performansı alamadık ve mağduriyet yaşıyoruz. Yetkili bayi ve teknik ekip dahil olmak üzere defalarca iletişime geçmemize rağmen hiçbir şekilde yatağın arızalı olduğu kabul edilmedi.

Öncelikli talebimiz, yatağımızdaki problemin kabul edilmesi ve mağduriyetimizin giderilmesi. Bunun mümkün olmaması durumunda, mevcut yatağımızın daha düşük bir modelle ya da yaylı farklı bir yatakla değişimini talep ediyoruz. Sorunun çözümü için desteğinizi rica ederiz.