to read complaints and reviews, or file yours. 
Firmayı yatakta çökme şikayetiyle aradım, yatağımın garanti süresini sordum ve bana 1 hafta kaldığını söylediler. Servis onarımı veya değişim talebimi ilettim. Ürünü gelip 10 gün sonra teslim aldılar, sonrasında ise yatağı fabrikada incelediklerini, sorun olduğunu ancak ürünü ücretli şekilde onarabileceklerini söylediler. Nedeni ise ürünün garantisinin bitmiş olmasını belirttiler. Ben, ürünü 10 gün sonra aldıklarını ve fabrikada incelemeyi de 1 hafta sonra yaptıklarını belirttim ancak kabul etmediler. Benden onarım için 5.900 TL istediler. Ücretli onarımı kabul etmedim, genel merkezlerine şikayet ettim. Lütufmuş gibi birisi arayarak, "Size şikayet ettiğiniz için %10 indirim ile ürünü onarım sağlayabiliriz" dediler. Sorunun bazadan kaynaklandığını, çökme olduğunu belirttiler ancak hassas terazi ile ölçüm yapıldığında bazada herhangi bir çökme veya deformasyon olmadığı görülüyor. Malının arkasında durmayan bu firmadan şikayetçiyim.
Lova yatak aldık. Bir ay bir hafta kullandık. İki kişinin de yattığı yerlerde çökme oluştu. Gözle görülür şekilde olan bir çökmeden bahsediyorum. Servis geliyor ve bize bunun bazanın suçu olduğunu söylüyor. Bazanın bir kenarı hafif çöktü diye iki tarafın da çökmesinin sebebi budur deyip rapor yazıyo...
Yataş'tan maalesef bende yatak aldım. Üründe inanılmaz bir çökme gerçekleşti. Gelip baktılar henüz değiştirme sürem olduğu için değiştirdiler. Bir sonraki gelen yatak yine çökme gerçekleştirdi. Bu konuda beni hatırı sayılır bir süre beklettiler. Sonra servis geldi ve evet yatakta hata var dedi tamir...
Geçtiğimiz yaz aylarında almış olduğum yatak ve bazanın henüz garantisi dolmamış olmasına rağmen servisinin ücret karşılığında yapılacağını belirttiler. Sebep olarak ise mevcut adresimin yatak kurulumunun gerçekleştiği adres olmaması olduğunu söylediler. Taşındığım tarih ile yatağın bazasının kırılm...
10 yıl yay garantili dediler 2 yıl geçmeden çöktü. Tamamen hayal kırıklığı. 2 kez servis göndermelerine rağmen çözüm bulamayıp bir de utanmadan olabilir. Böyle şeyler normal dediler. Satış yaparken Türkiye'de en fazla garanti süresi veren firma olduklarını söyleyip 1 yılda çöken yataklarına çözüm bu...
1 ay önce almış olduğum yatak baza başlık. 10 gün içinde bazanın sol profili dışa attı ve alttaki profil acildi. Oğlum 10 kg. Ve daha 1 hafta bile kullanmadık. Ayrıca yatak bazanın üzerinde vızır vızır kayıyor. Yatak mağazadaki yatak gibi değil felaket sert bir yatak tas gibi. Söylediğimde uzman tav...
Yorumlar