to read complaints and reviews, or file yours.
Altın Yatak kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun iletişim kanallarına erişilememesi: müşteriler telefon, e-posta ve mağaza üzerinden muhatap bulamadıklarını belirtiyor. %35,7'lik dilimde yer alan destek hattı ve şikayet kayıtlarına geri dönüş alamama bildirimlerine, teslimat sürelerinin 65-90 gün aşılması (%21,4) eşlik ediyor. Kullanıcılar, iptal edilen siparişlerde 58.225 TL'ye varan tutarların iadesinin iki ay boyunca gerçekleştirilmediğini ifade ediyor.
17.09.2025 tarihinde İstanbul Erenköy şubesinden başlık, yatak ve baza olmak üzere komple bir set satın aldım. Bu alışve...riş için 24.000 TL peşinat ödedim, toplam bedel ise 94.000 TL olarak belirlendi ve işlemim 6742 numaralı kayıtla oluşturuldu. Ancak yaklaşık 4 aydır ürünlerim tarafıma teslim edil
Altın Yatak’tan Eylül 2025 ayında Dudullu Ümraniye şubesinden yatak, baza, başlık ve yastık olmak üzere toplam 120.000 T...L’lik alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait 5797 ve 5796 numaralı siparişlerim bulunuyor. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir
9 Eylül 2025 tarihinde Altınyatak’tan 2 adet yatak satın aldım. Ödemeyi toplam 58.225 TL olarak kredi kartıyla taksitli ...şekilde yaptım. Ürünler bir türlü teslim edilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ödediğim tutar kartıma iade edilmedi. Bu süreçte
Bazadan nasıl çıktığını anlamadığım çivi ile yatak bu hale gelmiş. Ankara Beytepe bayisinden aldığım yatak, bayinin kapa...tılması ile yardımcı olamayacaklarını bildirdiler. Fabrikan destek almamı söylediler. İnternet siteleri iletişime kapalı, sorumlulara ulaşamıyorum.
2024 Ekim ayında Altın Yatak Bodrum mağazasından yatak ve baza satın aldım. Ancak bazanın aç kapa mekanizmasının biri da...ha birkaç ay içinde arızalandı. Yaklaşık bir yıldır mağazayı ara ara aramama rağmen kimse bu sorunla ilgilenmedi, çözüm üretmedi. Son bir haftadır da Altın Yatak’ın fabrika ve mer
10.08.2025 tarihinde Modoko Altın Yatak mağazasından 2’şer adet yatak, baza ve başlık satın aldım. Sipariş numaram: 6503.... Toplam 106.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve tarafıma 45 gün içinde teslimat yapılacağı sözlü ve yazılı olarak taahhüt edildi. Ancak üzerinden 90 gün
"Bankaya yaptığım kart işlem itirazı sonucum 65 günde tamamlandı ve olumlu sonuçlandı. Tutarın iadesi banka tarafından yapıldı. Benzer durum yaşayanlar bu yolu izleyebilirler."
06.09.2025 tarihinde İstanbul Modoko-1 şubesinden baza ve başlık satın aldım. Sipariş sözleşmesi sıra numaram 6554. Satı...ş sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibariyle 65 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda yönetimin değiştiği v
Altın Yatak firması, 2 ay önce yatağımızın çok sert olması şikayetimiz üzerine yatağımızı aldı. Ancak dün durumunu sordu...ğumuzda, aldığımız şubede yönetimin değiştiğini ve işlerin durumu hakkında net bilgi veremediklerini söylediler. Genel müdürlük ise asla telefonlara cevap vermiyor. Acil dönüş bekl
27 Ağustos’ta Altın Yatak’ın online mağazasından Imperial yatak siparişi verdim ve 59.800 TL tutarındaki alışverişim ona...ylanarak Garanti Bonus kredi kartımdan ödeme çekildi. Ancak 16 Eylül’de siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Çağrı hattını aradığımda, online satışın benim alışveri
Altın Yatak’tan İstanbul Modoko şubesinden Cap No3 model yatak siparişi verdim. Siparişi kredi kartı ile taksitli olarak... ödedim. Ürünümün teslimatı üzerinden 43 gün geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı ve teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçti
25/05/2023 tarihinde İzmir Karşıyaka Altın Yatak mağazasından ürün siparişi verdik. Ürünümüz depoda bekletiliyordu, evim...iz tadilatta olduğu için teslimatın ertelenmesini istemiştik. Ancak tadilat bitmesine ve aradan yaklaşık 1.5 ay geçmesine rağmen ürünümüzün teslimatıyla ilgili hiçbir bilgi alamıyo
12 Haziran’da Altın Yatak Modoko 1 mağazasından Butterfly çerçeve, Larissa başlık ve Cap No 3 yatak (140x200) satın aldı...m. Sipariş sözleşme numaram: 6057. Toplam 73.000 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma sırasında 45 günlük bir imalat süreci olacağı belirtildi, ancak bugün itibar
11 Şubat’ta Altın Yatak Modoko şubesinden Vesta marka yatak, baza ve başlık satın aldım. Ancak yatağın mağazada seçtiğim...den çok daha sert olduğunu fark ettim. Bu nedenle firmayla iletişime geçtim ve yatağı fabrikaya göndermek için gelip aldılar. Bana aynı yatağı gönderdiklerini söylediler, fakat gel
18 Mayıs 2025 tarihinde Altın Yatak Modoko Şubesi'nden, 26.700 TL değerinde lateks bir yatak satın aldım. Ödemeyi Ziraat... Bankası kredi kartı ile 5 taksit olarak gerçekleştirdim. Yatak, sözleşmeye göre 15 Haziran'da teslim edilecekti ancak teslimat sürekli ertelendi. 4 Temmuz'a kadar çeşitli bahanele
Altın yatak'tan baza ve başlık aldım, mayıs ayında tam 3 ay oldu teslimatı yapmıyorlar, tuhaf sebeplerle oyalıyorlar. Te...lefonları açmıyorlar, geri dönüş yapmıyorlar, çok yüksek fiyatlar ödeyip bir de mağdur oluyoruz.
Altın Yatak ürün teslimatı yapamıyor! 27 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Skyland Altın Yatak mağazasından 2 adet baza, baz...a başlığı ve yatak siparişi verdim, ödemelerini yaptım. Söz verilen teslimat tarihi 6 hafta, yani Temmuz başı olmasına rağmen, 25 Temmuz itibarıyla halen teslimat gerçekleştirileme
10 Mart 2025’te Akmerkez Altınyatak’tan Dunlopillo Royal yatak satın aldım. Mağazada defalarca denediğim yatak yumuşaktı..., ancak tarafıma teslim edilen yatak bariz şekilde sert. Az bir fark değil, tamamen farklı bir ürün gibi. Mağaza sorumlusu zamanla yumuşayacağını söyledi ama elbette öyle bir şey
Altınyatak’tan satın aldığım yatağın, satış sırasında belirtilen sürede teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen tesli...matı gerçekleşmedi. Teslimat süresinin üzerinden zaman geçtiği için siparişi iptal ettim ve para iadesi talep ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ para iades
Altın Yatak İade/Değişim Çifte Standardı. Dunlopillo yastıklarını bir aniye bile kullanmadım, hadi buna inanmayabilirler... ama sadece değişim için iade alırız ne demek. Hani hijyen nedeniyle iade yoktu. Bu firmadan son 8 yılda 4 tane yastık almıştım. Bir daha asla para kazandırmam.
Altın yatak, bir zamanların efsane yatak firması. Ablamın (kendisi 2013'ten önce aldı) tavsiyesi ile ekim 2022'de akmerk...ez şubesinden kendime ve oğluma yatak aldım. Kaliteli olsun, pahalı olsun, sonuçta saatlerimizi yatakta geçiriyoruz. Oğluma aldığım ımperial yatak teslim edildikten 3 ay sonra ort
2022 Temmuz ayında Altınyatak Modoko şubesinden yatak ve baza aldım. Hemen ertesi günü aldığım bazayı farklı bir model i...le değiştirdim ve 600 liralık alacağım oluştu. Para iadesi veremeyeceklerini ilettiler. Para yerine alez alacağımı ilettim, ellerinde olmadığı, yakın zamanda geleceğini söylediler
Tavsiye üzerine Altın Yatak'tan baza ve Vesta yatak aldım. 5-6 ay kadar sonra yatakta çökme olduğunu fark ettim. Ekim ay...ından beri firma ile yazışıyorum. Müşteri temsilcisi B*** Hanım ve yatak teslimatı yapan E***** Bey dışında kimseyle muhatap olamıyorum. Yeni bir ikame yatak getireceklerini söyled
Geçen sene aldığım kuş tüyü yorganı kullanmaya başladıktan sonra yorgandan her yerinden kuş tüylerimin çıktığını fark et...tim. Yatarken nevresimden de çıktığı için ve evin her yeri kuş tüyü olduğu için incelenmek üzere mağazaya geri verdim. Mağaza ürünün incelendiğini ve yüksek derecede yıkama yapıldı
Altın yatak akmerkez şubesinden çocuğum için aldığım ımperial 120x200 yatakta bir süre sonra orta kısımlarında çökme olu...ştu. Altın yataktan kontrole geldiklerinde oluşan durumu raporladılar. Sonuç işlemini bildirmelerini bekledim. Yaklaşık 10 gün sonra bana bir haber gelmediği için kendim telefonla
