Altın Yatak'ta Çözülemeyen Sorunlar Ve Yanıltıcı Bilgiler

Tavsiye üzerine Altın Yatak'tan baza ve Vesta yatak aldım. 5-6 ay kadar sonra yatakta çökme olduğunu fark ettim. Ekim ayından beri firma ile yazışıyorum. Müşteri temsilcisi B*** Hanım ve yatak teslimatı yapan E***** Bey dışında kimseyle muhatap olamıyorum. Yeni bir ikame yatak getireceklerini söylediler. İkame denilen yatak, yüzü yenilenmiş sorunlu eski bir yatak çıktı ve 3 gün sonra bu da çökmeye başladı. Bilgi verdim, yeni yatağın geleceğini düşünerek çok baskı yapmadım. Yatağın İzmir'e gönderileceği, lojistik sorunları nedeniyle bir türlü gönderilemediği gibi bahanelerle günler geçti. En sonunda da -2 gün önce- yatağın İzmir fabrikaya geldiği, kontrol edileceği, üretim yapılacağı, stokta ürün olmadığı gibi Ekim'den beri beklediğim çözümün üzerine en az 1 ay daha bekleyebileceğim iletildi. Sabrettim. Bu konuşmanın üzerinden 2 gün geçti ve bugün teslimat için aranarak yatağın teslim edileceği söylendi. Şaşırdım, zira bana verilen zaman planı bu değildi. İlginç bir durum olduğu için B*** Hanım'ı aradım. Yatak teslim edilecekmiş diye... Maalesef gelen yatak da benim eski yatağımdı. Üretim referans numarasını aldığım için kontrol ettim. Benim eski yatağın iletildiğini anladım. Çok net olarak yazıyorum: Bugüne kadar yapılan konuşmalar ve bilgiler yalan dolan. İstanbul'a yakın bir yerde yatak tamir edilmeye çalışılmış ve bana gönderilmiş. B*** Hanım ile konuşmalar ve yazışmalar duruyor. Bu yatağı mecburen teslim aldım. Ancak asla bu yatağı kabul etmiyorum. İnsanların aklıyla bu kadar dalga geçen bir firma daha görmedim. Yazıklar olsun! Bu konuda 1 hafta içinde talebim doğrultusunda çözüm bulunmadığı takdirde adli makamlara başvuracağım. Bilginize @altınyatak