Tempar Pazarlama Kulaklığım Ve Şirket İle Aramızda Geçen Durumlar, Mağduriyetler

Rush RHX72 modelini satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yedi ay sonra oyun oynarken cızırtı sorunuyla karşılaştım. Garanti kapsamında servise gönderdiğimde, ilk olarak ürünü detaylıca incelediklerini ve herhangi bir sorun tespit etmediklerini, bu nedenle kulaklığımı bana geri göndereceklerini belirttiler. Ayrıca, bir dahaki sefere kendilerine ulaşamazsam WhatsApp üzerinden iletişime geçebileceğimi söylediler. Ürün elime ulaştığında, aynı sorunla karşılaşmaya devam ettim ve iletişim kurmaya çalıştığımda hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine, tekrar garanti servisine göndermeye karar verdim ve aynı sorunu yaşadığım için arıza nedenini belirtmedim. 23 Ocak tarihinde ürünümü garantiye gönderdim ve 13 Şubat'ta '23 Ocak'ta size bir kulaklık göndermiştim, herhangi bir sorun olup olmadığını öğrenmek istiyorum' diye bir mesaj gönderdim fakat geri dönüş alamadım. Şu anda ise kendilerine ulaşmaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Hem sorunumun çözülmemesi hem de ulaşamamam nedeniyle mağdur durumdayım.