Temizlikgonder.com 4800 TL Ödeyip Dolap Ve Cam Temizliği Eksik Aldık

27 Haziran 2026 tarihinde İstanbul’daki evimize Temizlik Gönder üzerinden 2 kişi 5 saatlik temizlik hizmeti için, işe başlanmadan önce IBAN’a havale yoluyla 4.800 TL ödeme yaptık. Ancak aldığımız hizmetten son derece hayal kırıklığına uğradık.

Öncelikle ekip, belirlenen saatten yaklaşık 1,5 saat geç gelerek işe başladı. Mutfakta dolapların içlerinin ve dışlarının silinmesini özellikle belirtmemize rağmen dolap içleri silinmedi, buna rağmen bize “sildik” denildi. Dolapları kontrol ettiğimizde, elimizi attığımız anda kirler olduğu gibi duruyordu. Çalışanların bir eli telefonda, baktıkları yeri doğru dürüst kontrol etmeden sadece bezle üstten geçtiklerini gözlemledik.

Camlar için de “silindi” denmesine rağmen, camın üst kısmına elim değdiğinde bölgenin simsiyah olduğunu fark ettik; o kısma hiç dokunulmamıştı. Yine özellikle baza çekilip altının temizlenmesini söylememize rağmen, “odayı temizledik” deyip çıktıkları odada bazanın hiç çekilmediğini ve altının olduğu gibi kirli kaldığını gördük. Yerlerdeki lekeler de temizlenmemiş, olduğu gibi kalmıştı.

Firma ile iletişime geçip hizmeti beğenmediğimizi, hizmetin durdurulmasını ve en azından kalan saatler için ücret iadesi talep ettiğimizi ilettik. Ancak “elemanlarla konuşacağız, daha temiz yapacaklar” denilerek ikna edilmeye çalışıldık. Bu aşamadan sonra yapılacak temizliğin de bir fayda etmeyeceğini düşündük. Çalışanların savunması ise “ev kirliydi” şeklindeydi. Zaten ev temiz olsa neden temizlik hizmeti alalım, bu gerekçeyi kabul edilebilir bulmuyoruz.

Sonuç olarak ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadık ve “paranla rezil olmak” deyimini birebir yaşamış olduk. Ücret iadesinden ziyade, bu şikayeti yazmaktaki amacımız başkalarının da aynı şekilde mağdur olmamasını sağlamak ve firmanın bu tür hizmet kalitesi sorunlarına karşı önlem almasını sağlamaktır.