Eleman Yönlendir Eksik Ve Yetersiz Temizlik Hizmeti Sonrası Mağduriyet Ve Haksız Ücret Talebi

16.12.2025 tarihinde Eleman Yönlendir sitesi üzerinden İstanbul’da boş olan 2+1, iki banyolu evim için temizlik hizmeti aldım. İlanı oluştururken evin boş olduğunu ve detaylı temizlik istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen yaklaşık 20 yaşlarında, çok tecrübesiz olduğunu düşündüğüm birini gönderdiler.

Temizlik için gelen kişi sabah 09.00’da işe başladı, 6 saat kaldı ve saat 15.00 olduğunda hazırlanıp gitmek istedi. Ancak o saate kadar bir banyo, mutfak ve koridor hiç temizlenmemişti, yani işin önemli bir kısmı tamamlanmamıştı. Bir odayı yaklaşık 3 saatte bitirdi, kalan yerler ise tamamen eksik bırakıldı. Profesyonel bir temizlik firması üzerinden ilk defa eleman çağırdım ama karşılaştığım durum, işi bilmeyen birini göndermeleri ve buna rağmen yüksek ücret talep etmeleri oldu.

Bu hizmet için 865 TL ön havale yaptım, temizlikçiye de toplamda 2.050 TL ödeyeceğim söylendi. Firma ile görüştüğümde iş bitirme garantisi vermediklerini, buna rağmen ücretini ödediğim işi tam bitirmeden tam ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Ben de işini tam yapmadığı için kendisine yaklaşık 400 TL eksik ödeme yaptım. Buna rağmen ekstra saat için 450 TL daha vermem gerektiği ifade edildi. Ücretini neredeyse tam ödemiş olmama rağmen evin kalan temizlik işlerini kendim yapmak zorunda kalmam bekleniyor, bu durum kendimi açıkça mağdur gibi hissetmeme neden oldu.

Ben, ödediğim ücret karşılığında hizmetin eksiksiz tamamlanmasını ve Eleman Yönlendir firmasının yeni bir gün için profesyonel ve işini gerçekten bilen bir personel yönlendirerek kalan temizlik işini ücretsiz şekilde yapmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem mağduriyetimin hem de haksız ücret talebinin giderilmesi için gerekli iade ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.