Eleman Yönlendir İki Saat Gecikme Ve Tecrübesiz Temizlikçi

Eleman Yönlendir firması üzerinden 13.03.2026 tarihinde ev temizliği için 09:00–17:00 saatleri arasında 8 saatlik hizmet satın aldım. Toplamda 1480 TL hizmet ücreti ve 2220 TL temizlik ücreti olmak üzere 3700 TL’lik bir planlama yapıldı ve hizmet ücretinin ön ödemesini gerçekleştirdim.

Temizlik için gelen kişinin 09:00’da evde olması gerekirken 11:00’de gelmesi nedeniyle 2 saatlik bir kayıp yaşadım. Bu nedenle gelinmeyen sürenin ücretten düşülmesini talep ettim; ancak firma bu talebimi kabul etmedi. Ayrıca gönderilen kişinin yaklaşık 20 yaşında, tecrübesiz ve ne yaptığını tam bilmeyen biri olduğunu, buna rağmen profesyonel temizlik hizmeti sunduklarını iddia ettiklerini gördüm.

Durumu firmaya ilettiğimde, hem geç gelme hem de gönderilen kişinin yaşı ve deneyimiyle ilgili şikayetlerime karşı “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde ilgisiz bir dönüş aldım. Sözleşme tarafı da bana hiç iletilmedi; misafir olduğum ve acele içinde kaldığım için bunu sonradan fark ettim.