Eleman Yönlendir Beş Saatlik Temizlik Ücreti Alındı, İş Tamamlanmadı Ve 2 Saat İadesi Talep Ediliyor

27.02.2026 tarihinde saat 10.25’te Eleman Yönlendir üzerinden genel ev temizliği için bir çalışan talep ettim. Normalde evim 3–4 saatte temizleniyor olmasına rağmen, koltukların silinmesi ve perdelerin yıkanıp asılması gibi işleri de rahat rahat yapsın diye özellikle 5 saatlik hizmet aldım ve not kısmına koltuk silinecek, perdeler asılacak şeklinde belirttim.

Gelen kişi yaklaşık 3 saat içinde evi temizlediğini, koltukları sildiğini ve perdeleri astığını söyleyerek işinin bittiğini belirtti. Ben de bu durumda 3 saatlik ücret ödemem gerektiğini ifade ettiğimde, 5 saatlik anlaşma yaptığımızı söyleyip ısrarla 5 saatin ücretini aldı. Hatta evin erken bitmesini kendi becerisine bağlayıp, isterse 1 saatte de bitirebileceğini söyledi. Ancak banyolara baktığımda klozetin ovulmadığını, duşakabin camlarının sulu bırakıldığını, su lekesi kalacak şekilde temizlendiğini ve camların köşelerinin korktuğu için silinmediğini fark ettim. Bu eksik ve özensiz temizlikle ilgili görüntüleri de ekleyeceğim.

Durumu Eleman Yönlendir’e ilettiğimde, çalışan kişinin geri gelip saatini tamamlayabileceği söylendi. Fakat gelen kişi zaten tüm işi bitirdiğini, ekstra bir iş kalmadığını, dolayısıyla saatini tamamlayacak bir işi olmadığını söyledi. Yani ne düzgün bir temizlik yapıldı ne de ödediğim 5 saatin karşılığını fiilen aldım.

Ben bu süreçte önce havale ile kapora, kalan kısmı da elden nakit olarak ödedim. Geriye kalan ve fiilen çalışılmayan 2 saatin ücretinin iadesini talep ediyorum ve şikayetimin ciddiyetle dikkate alınmasını istiyorum. Hem hizmet kalitesi açısından hem de müşterinin ödediği ücretin karşılığını alması açısından bu durumun gözden geçirilmesini, ilgili personel hakkında da gerekli değerlendirmenin yapılmasını bekliyorum.