Eleman Yönlendir Cam, Kapı ve Petek Temizliğinde Kalitesiz Hizmet Ve İade Talebi

14 Mart 2026 tarihinde saat 13.00’te İstanbul Kartal’da Eleman Yönlendir üzerinden 3 saatlik cam, kapı ve peteklerin tozunun alınması için temizlik hizmeti aldım. Gelen a** isimli personele, baştan sadece camlar, kapılar ve petek içleriyle ilgilenileceğini özellikle anlattım, hatta Ramazan ayı olması sebebiyle elimden geldiğince yardımcı olup bez yıkadım ve işine destek olmaya çalıştım.

Tüm iyi niyetime rağmen temizlik kalitesi son derece yetersizdi. Aynı bezi camdan cama, ardından da çerçevelere kullandı, defalarca önce camların ardından çerçevelerin ayrı ayrı silinmesi gerektiğini söyledim. Düzgün temizlemediği için bazı yerleri iki kez aynı yerden geçirtmek zorunda kaldım. Buna rağmen dış çerçeveler kaldı, petekler hiç yapılmadı, sadece mutfak cam kapısı ve oturma odasının sadece cam kısmı silindi. Sonuç olarak üç saatlik sürede iki cam bile düzgün bir şekilde temizlenmemiş oldu.

Çalışan o kadar düzensiz ve sırasız çalıştı ki başında durmak zorunda kaldım ve personel ayrıldıktan sonra kalan tüm işleri tek tek kendim yapmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu memnuniyetsizlik üzerine firmaya durumu ilettiğimde yalnızca aynı kişiyle tekrar telafi için gelebileceklerini söylediler. Ben ise bu çalışanı kesinlikle tekrar istemediğimi açıkça belirttim, buna rağmen farklı bir çözüm veya alternatif personel sunulmadı.

Bu hizmet için toplam 1.300 TL ödedim. İşin büyük kısmını kendim yapmak zorunda kaldığım ve verilen hizmetin karşılığını kesinlikle alamadığım için ödediğim tutarın 650 TL’sinin iadesini talep ediyorum. En azından ödemenin yarısının iade edilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.