to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Spor Ayakkabılar Ve 5.400 TL İade Talebi
Temizco üzerinden verdiğim 387843 numaralı siparişim kapsamında birden fazla spor ayakkabı ve bot gönderimi yaptım. Planlarımı da ayakkabılarım 18 Eylül’de teslim edilecek şekilde ayarladım ancak bugün 19 Eylül olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş hâlâ “Temizleniyor” aşamasında görünmesine rağmen, sistemde işlem yapılmadan “teslim edildi” gibi bir durumla karşılaştım ve fiili olarak hiçbir teslimat yapılmadı.
Bu hizmet için toplam 5.400 TL ödeme yaptım. Yaşadığım gecikme üzerine firmayı aradım ve mesaj attım, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sonrasında geri dönüş yaptıklarında da bana yardımcı olamayacaklarını, atölyenin kapalı olduğunu söylediler. İade talebimi iletmeme rağmen bununla da ilgilenmediler, sadece atölyenin kapalı olduğu bilgisini tekrar ettiler.
Hem ayakkabılarımı günlerdir kullanamıyor olmam hem de ödediğim ücret karşılığında ne temizlik hizmetini ne de zamanında teslimatı alamam beni mağdur etti ve markadan pişman oldum. Ayakkabılarımın acilen tarafıma teslim edilmesini ya da bu mümkün değilse tüm ürünlerimin iade edilerek ödediğim 5.400 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili Asude Hanım, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Teslim Edilmemiş Spor Ayakkabılarınız ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Temiz.co ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Hamide.
